14:30 "Comedy Woman" (16+)

Все услуги государства в «одном окне». Что получается, а что - не очень?

Около полугода работает в Улан-Удэ многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Период, который уже может дать оценку качества работы учреждения. Какие услуги необходимо доработать и как намерены подтягиваться за мировым опытом?

25 Мая 2010, 00:00       2 007

Документы на землю, жильё, загранпаспорт, субсидии, на регистрацию предпринимательской деятельности - всё в одном месте. То, что для развитых стран - обычное дело, для Бурятии - пока всё ещё новшество. Екатерина Чойжонимаевна приехала с другого конца города, со Стеклозавода.
 - Екатерина Гармаева: Самовольно возведённый дом у нас. Но мы там давным-давно оформлены, с 2000-го года прописаны в этом доме. Сейчас нам надо узаконить землю, получить кадастровый паспорт.Татьяна Геннадьевна здесь во второй раз. Приехала из Онохоя, забирать документы. Обещали сделать за неделю, немного задержали. Но 10 дней, говорит, с прошлым не сравнить.
 - Татьяна Малишевская: Раньше было БТИ на улице Революции, но там совсем никак. Там было просто издевательство над народом. А теперь всё очень хорошо.Переход на режим «одного окна» в разы сократил время общения с чиновниками. Довольны все.
 - Виктор Иванов, директор ГУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»: Я приведу пример по Федеральной миграционной службе. Поток заявителей в Улан-Удэ полностью перешёл в МФЦ, имею в виду, по выдаче загранпаспорта старого образца.Но есть и проблемы. Не все органы государственной власти готовы перейти на 60-часовой режим работы, как того требуют стандарты. Есть свои пожелания и у посетителей. Например, сократить максимальное время в очереди до озвученного получаса. Пока это соблюдается не всегда:
 - Татьяна Малишевская: Чуть побольше получается. Вот федеральное БТИ наиболее нагруженный участок, здесь побольше можно посидеть. Час я сидела.Многофункциональный центр начал работать в прошлом году. Сейчас Улан-Удэ, конечно, не впереди Сибири всей, но на почётном втором месте после Новосибирска. По площади помещения и количеству оказываемых горожанам услуг. Сегодня их 134. Есть и понимание, куда расти дальше.
 - Анатолий Самитин, заместитель министра экономики Бурятии: У нас на текущий момент гражданин может позвонить по телефону в call-центр, ему дадут информации, куда ему прийти, с какими документами, как он может получить какую-либо услугу. В Австралии пошли дальше: у них в супермаркетах, магазинах, в общественных местах установлены так называемые «инфоматы». По инфомату гражданин может набрать информацию и либо заказать уже конкретную государственную услугу и ее в дальнейшем получить, либо получить информацию, как ему двигаться дальше.Однако, это - далёкое будущее, а в реальности из всех районов республики многофункциональный центр есть лишь в Гусиноозёрске. В остальных райцентрах - пока только планы.
 - Иннокентий Егоров, первый заместитель председателя правительства Бурятии: Концепция есть, программы нет. Так дело не пойдет. Концепция когда была принята? В 2008 году. Вам 2-х лет не хватило для того, чтобы вы сделали программу?На её разработку дали месяц. С ней республика будет участвовать в конкурсе на федеральное софинансирование. Сейчас многое упирается в деньги. Без помощи федеральной казны районы строительство центров не осилят. В Улан-Удэ же список услуг «одного окна» будет расширяться. В текущем году ими должны воспользоваться 150 тысяч человек.

Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
0  
Посетитель
К БОЛЬШОМУ сожалению ,в этом центре работают некомпетентные (очень мягко сказано)сотрудники.А именно,обратились по вопросу: возврат денежных средств по рецептам для многодетных семей.
Сначала специалист долго искала листы с наименованием препаратов,которые подлежат компенсации,в своих папках.Когда нашла выяснилось ,что это перечень старого образца.Взялась искать перечень нового образца.Нашла,но оказалось ,что отсутствует один лист в котором был препарат на компенсацию ,прописанный в рецепте.Из-за чего эта сотрудница не хотела данные рецепты принимать к оформлению.К тому же она,в силу своей некомпетентности,не могла прочитать название лекарств,приходилось ей переводить с латинского названия на русское,хотя латынь не знаю.
Вот такие "специалисты" работают по вопросам соц.защиты.

P.S. К тому же с обеда приходят значительно позже положенного времени (на 30-40 минут).За что спрашивается платят деньги таким
"специалистам"??? :o :o :o :evil:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы тел.61-29-29          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие) тел.386-006          Срубы коттеджей, домов с фундаментом и установкой: 6х7 - 250 тыс. рублей, 7х8 - 310 тыс. рублей, 8х10 - 410 тыс. рублей тел.70-70-12          День открытых дверей в Центре доктора Бубновского 8 апреля. Запись по тел.63-83-73          Работа. Гибкий график тел.55-50-19          Рыбообработчики тел.57-47-72          Куплю кораллы. Дорого тел.8-924-397-78-77          Требуется профессиональная бригада по строительству брусовых домов тел.400-006          Участок ИЖС. Сотниково, 50 тыс. рублей тел.32-32-32          Требуется бригада в лес тел.8-924-657-0000          Водитель ГБР. Охранники лицензированные. Оперативный дежурный тел.309-909          Сдаю магазин в центре тел.68-11-79          Требуется главный геодезист. Опыт работы тел.8-924-350-34-47, 41-00-32          Требуются продавцы кваса на летний период тел.8-908-595-87-67, 46-38-44          Торгпред, мерчендайзер с л-а тел.55-16-89          Требуются охранники тел.21-30-70          Инженер по охране труда и техники безопасности тел.585-005          Продавец тел.585-005          Требуются охранники тел.26-04-44, 26-04-70          1- комнатная. 40 кв.м. Энергетик. Дом сдан. Срочно тел.41-11-11          Требуются бухгалтера, ревизоры, приемщики алкогольной продукции, администраторы, продавцы, фасовщики тел.8-902-167-42-94, personalabsolut@yandex.ru          В ТГ «Абсолют» в оперативную группу срочно требуются: мерчендайзеры, кассиры, грузчики. Разъездной характер работы, з-п высокая тел.8-902-167-42-94          Требуется водитель, категории С, Е для перевозки леса тел.8-924-457-74-77          Требуется водитель на СУПЕРМАЗ (шаланда) тел.8-950-386-62-69          Продаю кафе тел.8-9025-62-61-55          Дом в п.Таежный, материнский капитал тел.8-9021-66-37-91          Требуются директора магазинов, администраторы, зав. отделами тел.310-178, 311-498          Требуются повара, пом. повара, тех работники, изготовители полуфабрикатов тел.8-983-531-14-84          Требуются повара с опытом работы для работы в Монголии тел.8-9021-692-666          Автомойщицы(-ки) тел.8-924-55-45-777          Диспетчер тел.36-32-30          Торговая сеть "Николаевский" приглашает на работу контролеров торгового зала тел.65-86-80          Продаётся коттедж в п.Светлый, 149 кв.м, цена 4500000 рублей тел. 57-20-20          Требуется бухгалтер тел.35-39-02          Щенок тибетского мастиффа тел.66-49-33          Требуется семья пастухов, в район тел.631-311          Требуется бухгалтер материальной группы. Резюме на bujan.2012@rambler.ru          Жилье. с.Бичура тел.8-924-359-70-84          Требуется домработница тел.8-924-355-87-50          Продам дачу в СНТ "Юбилейный-1" тел.8-902-564-82-01          Продавец тел.42-70-76          Продается шелушильная машина для ореха тел.8924-77-66-888          Щенки от большой собаки в добрые руки тел.655-027          Сдам, продам нежилое тел.66-13-49          Продаю дом тел.62-95-78          Меняю участок на автомобиль тел.8-967-621-26-60          Салон красоты "Сибирячка" приглашает юношей и девушек в качестве моделей на стрижки и окрашивание 26.03.17 г. в 11.30 тел.8-924-456-77-02          Парикмахеры, опыт, "Гэлакси" тел.8-9021-64-33-99          Куплю любой ноутбук тел.40-50-06"          Требуются уборщицы, 5-2, 17 тыс. рублей тел.22-31-70          Пекари, кондитеры, разнорабочий тел.8-9021-69-89-15          Продаю торговое оборудование, б-у тел.8-924-013-93-93          Продаю 3-комнатную тел.502-102          В "Вегос-М" требуется менеджер по продажам квартир тел.58-40-91 ok@vegosm.ru          Требуются продавцы обуви и детских товаров тел.8-914-835-79-12          В автомоечный комплекс "ГАРАЖИ" требуются мойщики тел.400-044          В новое большое кафе требуются повара, бармены, официанты тел.8-908-91-29-60          Требуется тур-менеджер тел.61-41-21          Продается парикмахерская тел.8-967-621-66-46          Требуются оператор 1С, товаровед, продавец, старший продавец тел.577-535          Продаётся дача на Левом берегу тел.36-92-92          Требуется продавец-консультант, кладовщик-грузчик тел.57-00-48          С-х участок, Иволга.тел.8-983-535-07-45          Продаю дом в Радужном тел.69-77-22          Требуется водитель погрузчика, о-р (вахта) тел.24-50-70         
Подать объявление Все