11:00 Комеди клаб (16+)
Сайт работает в тестовом режиме

Не-сервисное обслуживание. Когда гарантийный ремонт – не гарантия ремонта

Обращением в милицию закончилась для автовладельца попытка добиться гарантийного ремонта своей машины. Более того, после нескольких месяцев в сервис-центре список неисправностей только увеличился. Претензии клиента выслушал «Дежурный по городу».

6 Июля 2010, 00:00       1 958

Уже 4 месяца Сергей Витальевич вынужден ходить пешком. Новый автомобиль «Форд», приобретенный у официального дилера, радовал недолго. Красный свет на панели известил о неисправности двигателя. Но гарантийный ремонт, по мнению клиента, неоправданно затянулся.
 - Сергей Дюков, автовладелец: Основным владельцем автомобиля является моя супруга, Дюкова Татьяна Энгельсовна. Она практически ежедневно обращалась в «Форд-центр», ходила туда, как на работу. Ей каждый день вежливо отвечали: «Приходите, пожалуйста, завтра. Ваша неисправность будет устранена». «Диски мы заказали». «Электронные диски пришли, программа не идет». Дальше: «Мы заказали сажевые фильтры, ваши запчасти на подходе» и так далее.Владельцы решили забрать автомобиль и передать его в другой сервисный центр. Ближайший - только в Иркутске. И тут, рассказывает Сергей Дюков, их ждал еще один сюрприз – число неисправностей возросло. Вызвали милицию. Как нам пояснили в МВД, доследственные мероприятия еще продолжаются, о возбуждении уголовного дела говорить рано.

В сервисном центре в Иркутске Сергею Витальевичу посчитали – ремонт обойдется в 93 тысячи рублей. И не факт, что за все заплатит страховая компания.
 - Сергей Дюков, автовладелец: Вообще, они сказали, это нонсенс. Такого в Иркутске не бывало, чтобы было такое обращение именно с гарантийным автомобилем. Что автомобиль подвергся, так сказать, «разграблению» и использованию в качестве расходного материала. В «Форд-центре» факт неудачного ремонта не отрицают, но причину называют иную.
 - Геннадий Кулаев, генеральный директор ООО «Форд-центр Редут Улан-Удэ»: Господин Дюков заправил свой автомобиль некачественным топливом неизвестно на какой заправке. Что он в личной беседе подтвердил изначально, когда автомобиль был доставлен к нам. В результате этого был нанесен, будем так говорить, «уничтожающий» эффект автомобилю и потребовался достаточно серьезный ремонт. Информацию о том, что затянувшийся ремонт мог стать следствием финансовых проблем предприятия, в «Форд-центре» отрицают. О том, что версия банкротства несостоятельна, Геннадий Кулаев говорил в интервью нашей программе еще в середине июня.
 - Геннадий Кулаев, генеральный директор ООО «Форд-центр Редут Улан-Удэ»: Мне было одно такое немножко странное предложение в части «поделения» бизнеса. Затем начались слухи. Ясно, что это не компания, а конкретные люди, которые имеют достаточно серьезное влияние у нас в городе, в республике. Попытка уничтожения, но мы работаем. Особых проблем катастрофичных нет. Те проблемы, которые нам создали, мы их пытаемся решать абсолютно цивилизованно, через суды.И как нам стало известно, перспектива полного закрытия «Форд-центра» в Улан-Удэ все-таки существует. И тогда вопрос о любом обслуживании автомобилей этой марки в республике на долгое время станет открытым.

Теги:

Комментарии

Текст сообщения *
Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы.тел.8-924-397-78-77          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Работа.тел.8-924-555-03-60          Куплю кораллы.тел.61-29-29          1-комнатная в 105 кв.тел.606-877          Приглашаем водителей такси, доплачиваем за заявки каждому.тел.300-300          В "Тэнгэри" 25 февраля в 17:00 часов проводы года - костёр (угаал), 27 февраля в 5:00 часов - встреча года огненного петуха.тел.63-03-51          Куплю кораллы, янтарь!тел.68-05-69          В сеть обувных магазинов требуются администратор и продавцы-консультанты.тел.8-914-835-79-12          Продам машину дров.тел.646-272          Требуются тестоводы, пекари, фасовщики, слесарь-электрик, наладчик оборудования.тел.232-555, 23-22-44          Требуются продавцы ( продукты).тел. 65-57-46          Модельер-конструктор, завхоз, водитель, слесарь, механик.тел.56-06-87          В магазин "Сто тысяч мелочей" требуется администратор.тел.8-924-754-00-89          Такси в аренду.тел.664-882          Продам бизнес (франшиза-одежда).тел. 63-56-24          Продам дачу на Левом берегу, прописка.тел.36-92-92          Дом.Зверосовхоз.тел.70-57-05          Обменяю новостройку на "вторичку" Элеватор.тел.303-307          Сниму квартиру на Элеваторе.тел.303-307          Требуется су-шеф, повара, официанты.тел.8-924-653-96-99          Требуется менеджер по продажам.тел.35-39-02          Требуется мастер по ремонту холодильников.тел.8-924-754-00-89          Срочно продам участок ДНТ "ВСГТУ", свет, вода, 360 т.р. тел.20-60-03          Требуется официант, повар. 626-331          Стань таксистом. Выгодное сотрудничество. Без рейтингов, штрафов, приоритетов.тел.62-81-81          Требуются автомойщицы(-ки).тел.68-10-80          Требуется водитель категории «Е».тел.62-04-72          Требуются грузчики.тел.351-282, 310-987, 350-948          В ТГ «Абсолют» требуются повара, помощники поваров.тел.8-914-987-90-28          Продается машина для шишек кедрового ореха.тел.8-924-77-66-888          Членов ДНТ "Таежный" просьба позвонить для сверки документов.тел.8-914-638-69-54          Шарпейчики.тел.65-94-95          Сниму квартиру (Элеватор). Не агентство.тел.8-983-333-88-88          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06          Требуется водитель на Камаз кат. Е.тел.69-26-77          В ТГ «Абсолют» требуются мерчендайзеры, кассиры, грузчики.тел.8-902-167-42-94          Требуется семья пастухов.тел.63-13-11          Землячество с.Улюн, Улюкчикан, Ярикто состоится 2 марта в "Кристалл холл".тел.8-929-961-59-19          Анаа дасан Сагаалганаар Иннокентий Бадраевич Дагбаевые амаршална. Бухы дэлхэйн hайн hайханиие хусэнэ          Приглашаем на Фестиваль бурятских игр. 24 и 25 февраля в ТРЦ "Кэпитал Мол". В программе: игры , конкурсы, призы, выставка.тел.30-43-99          3-комнатная, 65кв.м., пл. Славы, евроремонт.тел.659-626          2-комнатная, 50кв.м., 42кв.тел.659-626          Продаю дом.тел.62-95-78          2-комнатная. Недорого.тел.662-580          Таунхаус, 2250т.р.тел.68-08-02          Семья снимет благоустроенный дом, коттедж.тел.63-29-50          Требуется посудница.тел.8-950-399-90-19          2-комнатная, 1500 тыс.руб.тел.35-14-59          1-комнатная, ул. Жердева, 33.тел.62-67-75          Срубы с ФУНДАМЕНТОМ и зимней установкой: 6х7-250 тыс.руб., 7х8 - 310 тыс. руб, 8х10-410 тыс.тел.611-774          Бригада строителей с материалом для брусовых домов ищет работу.тел.616-196"          Торговый представитель, супервайзер, грузчик.тел.555-330          Землячество Эхирит-Булагатского и Баяндаевского районов приглашает земляков на праздничный вечер Сагаалган 3 марта в 18.00 ч.тел.69-06-98          За документы Доржонова О.С. вознаграждение.тел.8-951-631-86-48         
Подать объявление Все