01:00 Восточный экспресс (16+)

Не-сервисное обслуживание. Когда гарантийный ремонт – не гарантия ремонта

Обращением в милицию закончилась для автовладельца попытка добиться гарантийного ремонта своей машины. Более того, после нескольких месяцев в сервис-центре список неисправностей только увеличился. Претензии клиента выслушал «Дежурный по городу».

6 Июля 2010, 00:00       1 988

Уже 4 месяца Сергей Витальевич вынужден ходить пешком. Новый автомобиль «Форд», приобретенный у официального дилера, радовал недолго. Красный свет на панели известил о неисправности двигателя. Но гарантийный ремонт, по мнению клиента, неоправданно затянулся.
 - Сергей Дюков, автовладелец: Основным владельцем автомобиля является моя супруга, Дюкова Татьяна Энгельсовна. Она практически ежедневно обращалась в «Форд-центр», ходила туда, как на работу. Ей каждый день вежливо отвечали: «Приходите, пожалуйста, завтра. Ваша неисправность будет устранена». «Диски мы заказали». «Электронные диски пришли, программа не идет». Дальше: «Мы заказали сажевые фильтры, ваши запчасти на подходе» и так далее.Владельцы решили забрать автомобиль и передать его в другой сервисный центр. Ближайший - только в Иркутске. И тут, рассказывает Сергей Дюков, их ждал еще один сюрприз – число неисправностей возросло. Вызвали милицию. Как нам пояснили в МВД, доследственные мероприятия еще продолжаются, о возбуждении уголовного дела говорить рано.

В сервисном центре в Иркутске Сергею Витальевичу посчитали – ремонт обойдется в 93 тысячи рублей. И не факт, что за все заплатит страховая компания.
 - Сергей Дюков, автовладелец: Вообще, они сказали, это нонсенс. Такого в Иркутске не бывало, чтобы было такое обращение именно с гарантийным автомобилем. Что автомобиль подвергся, так сказать, «разграблению» и использованию в качестве расходного материала. В «Форд-центре» факт неудачного ремонта не отрицают, но причину называют иную.
 - Геннадий Кулаев, генеральный директор ООО «Форд-центр Редут Улан-Удэ»: Господин Дюков заправил свой автомобиль некачественным топливом неизвестно на какой заправке. Что он в личной беседе подтвердил изначально, когда автомобиль был доставлен к нам. В результате этого был нанесен, будем так говорить, «уничтожающий» эффект автомобилю и потребовался достаточно серьезный ремонт. Информацию о том, что затянувшийся ремонт мог стать следствием финансовых проблем предприятия, в «Форд-центре» отрицают. О том, что версия банкротства несостоятельна, Геннадий Кулаев говорил в интервью нашей программе еще в середине июня.
 - Геннадий Кулаев, генеральный директор ООО «Форд-центр Редут Улан-Удэ»: Мне было одно такое немножко странное предложение в части «поделения» бизнеса. Затем начались слухи. Ясно, что это не компания, а конкретные люди, которые имеют достаточно серьезное влияние у нас в городе, в республике. Попытка уничтожения, но мы работаем. Особых проблем катастрофичных нет. Те проблемы, которые нам создали, мы их пытаемся решать абсолютно цивилизованно, через суды.И как нам стало известно, перспектива полного закрытия «Форд-центра» в Улан-Удэ все-таки существует. И тогда вопрос о любом обслуживании автомобилей этой марки в республике на долгое время станет открытым.

Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Торгпред на выпечку тел.64-58-94          Куплю кораллы тел.61-29-29          Бухгалтер. Резюме на 608753@mail.ru          Работа. Гибкий график тел.55-50-19          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие) тел.386-006          Куплю кораллы. Дорого тел.8-924-397-78-77          Бригада строителей с материалом для брусовых домов ищет работу тел.400-006          Срубы коттеджей, домов с фундаментом и установкой: 6х7 - 250 тыс.руб., 7х8 - 310 тыс.руб., 8х10 - 410 тыс.руб. тел.70-70-12          Продаю 3-комнатную тел.502-102          Сдается кафе (центр) тел.686-286          Требуются сотрудники в общепит тел.38-20-38          Помощник бухгалтера тел.23-23-00          Продаётся дача на Левом берегу тел.36-92-92          Требуется машинист погрузчика тел.411-205          1-комнатная в 105 кв. тел.606-877          Продаю капгараж, район «Амты». Недорого тел.688-911          Торговый представитель с л-а тел.42-70-76          Требуются повара, оператор боулинга, официанты, бармены, кассиры, тех.персонал, охранники тел.42-08-71          Требуется рамщик тел.8-914-830-73-87          Продается здание в п. Заиграево, 300 кв.м. тел.64-74-93          Требуются: начальник дорожного участка, главный геодезист, производитель работ (дороги) тел.8-924-350-34-47, 8 (3012) 41-00-32          Требуется экономист. Резюме на bujan.2012@rambler.ru          Требуются водитель, разнорабочий тел.8-924-754-41-29          Куплю кораллы! тел.8-924-018-77-77          Утерян телефон «Самсунг Гэлэкси S4» на БКМ. Вернуть за вознаграждение тел.578-323          В «Бурятнефтепродукт»: специалист с опытом ревизий и аудита (в службу безопасности) тел.29-80-15          Рамщик на пилораму Р-63 (опыт, вахта) тел.8924-451-33-63          За документы Кириллов Д.В. вознаграждение тел.8-924-458-58-85          Автомойщицы(-ки) тел.671-000          Требуются машинисты бульдозера, экскаватора на сезон тел.21-00-48          Продавцы (продукты) тел.66-33-77          Продаю базу (Стрелка) тел.8-902-160-84-66          Продаю дом тел.62-95-78          Требуется главбух УСНО, ЕНВД тел.650-426          2-комнатная. Элеватор тел.64-34-26          Вниманию зрителей Фестиваля Лиги КВН РБ! Бесплатные автобусы отправляются в 18.00 с пл. Советов в КДЦ «Рассвет». Начало в 19.00 тел.56 -67 -72          Вниманию зрителей 1-4 финала ЛИГИ КВН РБ, просим Вас не опаздывать. 4 апреля КДЦ «Рассвет»! Состоится ТВ-съемка. начало в 19.00 тел.56- 67-72          Требуются повар, мангальщик тел.60-23-81          Требуются забойщики скота, грузчики тел.8-983-435-48-73, 8-914-845-67-44          Управляющий кафе тел.30-77-76          Требуются торгпреды тел.508-777          В крупную компанию требуются сотрудники с опытом работы: директор по продажам, менеджер по персоналу, менеджер по продажам тел.242-022          Автомойщики(цы) тел.56-33-55          Требуется продавец в свадебный салон тел.8-914-841-97-67          Рабочий, посудница тел.69-20-40          Требуются продавцы тел.63-49-21          Требуются кассиры-бармены приятной внешности в ТРЦ "Пионер", от 20 тыс.руб. тел.31-00-00         
Подать объявление Все