Свежий Зурхай ещё не вышел.
Зурхай на всю неделю

Логин:

Пароль:

Забыли свой пароль?


Войти как пользователь:

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Не-сервисное обслуживание. Когда гарантийный ремонт – не гарантия ремонта

6 июля 2010 года, 0:00, / источник: Инесса Петонова    1840
Не-сервисное обслуживание. Когда гарантийный ремонт – не гарантия ремонта
Обращением в милицию закончилась для автовладельца попытка добиться гарантийного ремонта своей машины. Более того, после нескольких месяцев в сервис-центре список неисправностей только увеличился. Претензии клиента выслушал «Дежурный по городу».
Уже 4 месяца Сергей Витальевич вынужден ходить пешком. Новый автомобиль «Форд», приобретенный у официального дилера, радовал недолго. Красный свет на панели известил о неисправности двигателя. Но гарантийный ремонт, по мнению клиента, неоправданно затянулся.
 - Сергей Дюков, автовладелец: Основным владельцем автомобиля является моя супруга, Дюкова Татьяна Энгельсовна. Она практически ежедневно обращалась в «Форд-центр», ходила туда, как на работу. Ей каждый день вежливо отвечали: «Приходите, пожалуйста, завтра. Ваша неисправность будет устранена». «Диски мы заказали». «Электронные диски пришли, программа не идет». Дальше: «Мы заказали сажевые фильтры, ваши запчасти на подходе» и так далее.Владельцы решили забрать автомобиль и передать его в другой сервисный центр. Ближайший - только в Иркутске. И тут, рассказывает Сергей Дюков, их ждал еще один сюрприз – число неисправностей возросло. Вызвали милицию. Как нам пояснили в МВД, доследственные мероприятия еще продолжаются, о возбуждении уголовного дела говорить рано.

В сервисном центре в Иркутске Сергею Витальевичу посчитали – ремонт обойдется в 93 тысячи рублей. И не факт, что за все заплатит страховая компания.
 - Сергей Дюков, автовладелец: Вообще, они сказали, это нонсенс. Такого в Иркутске не бывало, чтобы было такое обращение именно с гарантийным автомобилем. Что автомобиль подвергся, так сказать, «разграблению» и использованию в качестве расходного материала. В «Форд-центре» факт неудачного ремонта не отрицают, но причину называют иную.
 - Геннадий Кулаев, генеральный директор ООО «Форд-центр Редут Улан-Удэ»: Господин Дюков заправил свой автомобиль некачественным топливом неизвестно на какой заправке. Что он в личной беседе подтвердил изначально, когда автомобиль был доставлен к нам. В результате этого был нанесен, будем так говорить, «уничтожающий» эффект автомобилю и потребовался достаточно серьезный ремонт. Информацию о том, что затянувшийся ремонт мог стать следствием финансовых проблем предприятия, в «Форд-центре» отрицают. О том, что версия банкротства несостоятельна, Геннадий Кулаев говорил в интервью нашей программе еще в середине июня.
 - Геннадий Кулаев, генеральный директор ООО «Форд-центр Редут Улан-Удэ»: Мне было одно такое немножко странное предложение в части «поделения» бизнеса. Затем начались слухи. Ясно, что это не компания, а конкретные люди, которые имеют достаточно серьезное влияние у нас в городе, в республике. Попытка уничтожения, но мы работаем. Особых проблем катастрофичных нет. Те проблемы, которые нам создали, мы их пытаемся решать абсолютно цивилизованно, через суды.И как нам стало известно, перспектива полного закрытия «Форд-центра» в Улан-Удэ все-таки существует. И тогда вопрос о любом обслуживании автомобилей этой марки в республике на долгое время станет открытым.

Комментарии:

Выскажите свое мнение!
Чтобы оставить комментарий, зайдите через свой профиль в социальных сетях или зарегистрируйтесь на сайте.

Зарегистрируйтесь и войдите на сайт.

« Декабрь 2016
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
Подробнее на сайте ТЦ «Арун»

Городские власти настаивают, что Улан-Удэ, как главному плательщику налогов, должно возвращаться больше средств из бюджета республики или оказываться помощь в переоформлении взятых ранее коммерческих кредитов. В руководстве Бурятии заявляют, что бюджет рассчитан на все муниципалитеты, но часть обязательств перед улан-удэнцами уже выполняется из республиканского бюджета. Мэрии же предлагают начать с экономии расходов на собственное содержание. Какую сторону склонны поддержать Вы?

 
x

Рядом с вами всегда!

Наверх