11:30 Х/ф "Агент по кличке Спот" (16+)

«Вы имеете право знать». Что делать, если техника не прослужила и года?

Организации, поддерживающие потребителей, имеют долгую историю и большой опыт. Чаще всего приходится отстаивать права покупателей, жалующихся на некачественную бытовую и оргтехнику. Стиральные машины, пылесосы и  компьютеры выходят из строя, не прослужив и года. Как поступить в подобных ситуациях – в нашей рубрике «Вы имеете право знать». Напомним, на этой неделе она посвящена Дню защиты прав потребителей.

16 Марта 2012, 00:00       2 031

В канун Нового года Алексей решил порадовать близких подарками. Остановился на бытовой технике, купил микроволновку и электромясорубку. Спустя несколько недель приобретенное захандрило. Как положено, молодой человек обратился в сервисный центр.
 - Алексей Алексеев: Приняли. Я ее забрал, привез домой, включил, а она опять искрит. Татьяна Ивановна сделала сама себе долгожданный подарок, но стиральная машина оказалось не просто стирает, а выпаривает.
 - Татьяна Смирных: Там слив идет в специальный бак рядом. Из бака идет пар. Но не может быть, потому что я включила программу «30 градусов». Претензии женщины в магазине выслушивать не стали. Указали прямиком на сервисный центр.
 - Агрофена Грудинина, заместитель председателя общественной организации «Общество защиты прав потребителей»: У нас сложилась такая порочная практика, что продавцы сразу отправляют потребителей в сервисный центр. А на сегодня, как известно, сервисный центр – это статус ремонтной организации. Поэтому потребители, соглашаясь идти в сервисный центр, они уже согласились с предложением продавца провести ремонт.Другими словами, покупатель всегда может отказаться от ремонта и требовать от продавца замены товара. Но как гласит статистика, люди не знают своих прав.
 - Роман Булдаев, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии: По итогам 2011 года у нас было всего порядка 4 тысяч обращений, именно связанных с поломкой сложнобытовой техники. По наблюдениям специалистов, недолгий век – у сотовых телефонов, холодильников, стиральных машин и телевизоров. У них есть и рейтинг магазинов, на которые чаще всего жалуются потребители.
 - Анна Зурбанова, председатель общественной организации «Бурятская ассоциация потребителей»: Вообще, по рейтингу магазинов, которые наиболее некачественными товарами торгуют, - это, конечно, крупные торговые центры. Если не повезло и бытовая или оргтехника не прослужила положенного срока, вы должны помнить, что закон – на вашей стороне. Вы имеете право знать и пользоваться правами потребителя.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы тел.61-29-29          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие) тел.386-006          Срубы коттеджей, домов с фундаментом и установкой: 6х7 - 250 тыс. рублей, 7х8 - 310 тыс. рублей, 8х10 - 410 тыс. рублей тел.70-70-12          День открытых дверей в Центре доктора Бубновского 8 апреля. Запись по тел.63-83-73          Работа. Гибкий график тел.55-50-19          Рыбообработчики тел.57-47-72          Куплю кораллы. Дорого тел.8-924-397-78-77          Требуется профессиональная бригада по строительству брусовых домов тел.400-006          Участок ИЖС. Сотниково, 50 тыс. рублей тел.32-32-32          Требуется бригада в лес тел.8-924-657-0000          Водитель ГБР. Охранники лицензированные. Оперативный дежурный тел.309-909          Сдаю магазин в центре тел.68-11-79          Требуется главный геодезист. Опыт работы тел.8-924-350-34-47, 41-00-32          Требуются продавцы кваса на летний период тел.8-908-595-87-67, 46-38-44          Торгпред, мерчендайзер с л-а тел.55-16-89          Требуются охранники тел.21-30-70          Инженер по охране труда и техники безопасности тел.585-005          Продавец тел.585-005          Требуются охранники тел.26-04-44, 26-04-70          1- комнатная. 40 кв.м. Энергетик. Дом сдан. Срочно тел.41-11-11          Требуются бухгалтера, ревизоры, приемщики алкогольной продукции, администраторы, продавцы, фасовщики тел.8-902-167-42-94, personalabsolut@yandex.ru          В ТГ «Абсолют» в оперативную группу срочно требуются: мерчендайзеры, кассиры, грузчики. Разъездной характер работы, з-п высокая тел.8-902-167-42-94          Требуется водитель, категории С, Е для перевозки леса тел.8-924-457-74-77          Требуется водитель на СУПЕРМАЗ (шаланда) тел.8-950-386-62-69          Продаю кафе тел.8-9025-62-61-55          Дом в п.Таежный, материнский капитал тел.8-9021-66-37-91          Требуются директора магазинов, администраторы, зав. отделами тел.310-178, 311-498          Требуются повара, пом. повара, тех работники, изготовители полуфабрикатов тел.8-983-531-14-84          Требуются повара с опытом работы для работы в Монголии тел.8-9021-692-666          Автомойщицы(-ки) тел.8-924-55-45-777          Диспетчер тел.36-32-30          Торговая сеть "Николаевский" приглашает на работу контролеров торгового зала тел.65-86-80          Продаётся коттедж в п.Светлый, 149 кв.м, цена 4500000 рублей тел. 57-20-20          Требуется бухгалтер тел.35-39-02          Щенок тибетского мастиффа тел.66-49-33          Требуется семья пастухов, в район тел.631-311          Требуется бухгалтер материальной группы. Резюме на bujan.2012@rambler.ru          Жилье. с.Бичура тел.8-924-359-70-84          Требуется домработница тел.8-924-355-87-50          Продам дачу в СНТ "Юбилейный-1" тел.8-902-564-82-01          Продавец тел.42-70-76          Продается шелушильная машина для ореха тел.8924-77-66-888          Щенки от большой собаки в добрые руки тел.655-027          Сдам, продам нежилое тел.66-13-49          Продаю дом тел.62-95-78          Меняю участок на автомобиль тел.8-967-621-26-60          Салон красоты "Сибирячка" приглашает юношей и девушек в качестве моделей на стрижки и окрашивание 26.03.17 г. в 11.30 тел.8-924-456-77-02          Парикмахеры, опыт, "Гэлакси" тел.8-9021-64-33-99          Куплю любой ноутбук тел.40-50-06"          Требуются уборщицы, 5-2, 17 тыс. рублей тел.22-31-70          Пекари, кондитеры, разнорабочий тел.8-9021-69-89-15          Продаю торговое оборудование, б-у тел.8-924-013-93-93          Продаю 3-комнатную тел.502-102          В "Вегос-М" требуется менеджер по продажам квартир тел.58-40-91 ok@vegosm.ru          Требуются продавцы обуви и детских товаров тел.8-914-835-79-12          В автомоечный комплекс "ГАРАЖИ" требуются мойщики тел.400-044          В новое большое кафе требуются повара, бармены, официанты тел.8-908-91-29-60          Требуется тур-менеджер тел.61-41-21          Продается парикмахерская тел.8-967-621-66-46          Требуются оператор 1С, товаровед, продавец, старший продавец тел.577-535          Продаётся дача на Левом берегу тел.36-92-92          Требуется продавец-консультант, кладовщик-грузчик тел.57-00-48          С-х участок, Иволга.тел.8-983-535-07-45          Продаю дом в Радужном тел.69-77-22          Требуется водитель погрузчика, о-р (вахта) тел.24-50-70         
Подать объявление Все