Дежурный по городу В сфере ЖКХ уже должны были бы появиться расценки на медвежьи услуги. Жалобами на коммунальных работников завалены надзорные и общественные службы. Одна из тех многих пострадавших – Тамара Николаевна...

В сфере ЖКХ уже должны были бы появиться расценки на медвежьи услуги. Жалобами на коммунальных работников завалены надзорные и общественные службы. Одна из тех многих пострадавших – Тамара Николаевна Козлова. Её квартиру в августе затопило. Течь произошла в ванной комнате, совмещённой с туалетом не в первый раз. Поэтому хозяйка немедленно обратилась в ЖКХ, чтобы работники установили причину затопления. Через неделю, когда всё высохло, сантехник пришёл. Его помощь ограничилась тем, что он раздолбил потолок в ванной комнате и сломал ручку от сливного бачка. «Он был пьяный, - рассказывает Тамара Николаевна, - а я ведь просила, чтобы сантехник пришел с мастером. Но нет, он пришел один, как всегда». Мастер явилась через 16 дней после тех «бесчинств», которые устроил её подчинённый. Но прошло три месяца с момента затопления, а акт о причинах течи так и не был составлен. Тамара Николаевна тем временем обратилась в общество по защите прав потребителей. В свою очередь юрист общественной организации обратилась в Роспотребнадзор. Служба по надзору сделала предписание директору МУП ЖКХ п. Стеклозавод о выявлении и устранении причины затопления, устранении отверстия на потолке и посоветовала сменить ручку от сливного бачка. Последнее было сделано. А вот заделать отверстие на потолке Тамара Николаевна не дала. «Дыру заделают, а через день, через месяц, если опять потечет? За три года 6 ремонтов сделать я не в состоянии на одну пенсию» - сетует хозяйка. Пережив несколько потопов, она хочет быть уверенной, что виновник возместит ей причиняемый ущерб. Она полагает, что топит её сосед сверху, а коммунальщики расположены, искать причину в предметах неодушевлённых. Валерий Ломакин, главный инженер МУП ЖКХ п. Стеклозавод: «Акты были из МУП ЖКХ пос. Стеклозавод, из ООО «Центральное» и акт из Роспотребнадзора. Заключение дали такое, что как таковой протечки нет. Делали пролив в ванне, заполняли ванну и спускали воду». Работники ЖКХ наполняют по нескольку раз ванну у соседа сверху и каждый раз убеждаются, что ванна не виновата в страданиях Тамары Козловой. Тогда может быть виноват тот, кто пользуется этой ванной? Валерий Ломакин, главный инженер МУП ЖКХ п. Стеклозавод: «Я вполне допускаю, что было переполнение ванны. Но я не могу найти причины, вы поймите. Может кран не закрутили соседи». Главный инженер ЖКХ пришёл по нашей просьбе. И на том спасибо, хотя обещала придти мастер, которая непосредственно принимала заявку от квартиросъёмщика. Ему пришлось отвечать за неё и за того сантехника. Но позицию он выбрал не доверительную, а оборонительную. Чем и привёл хозяйку в ярость. Тамара Николаевна собирается подавать в суд на ЖКХ посёлка. Единственное о чём она сожалеет, что не может подтвердить факты затоплений. У неё нет вторых экземпляров заявок. Но то, что квартиру топило, могут подтвердить соседи. Соседка, квартира которой находится этажом ниже, тоже может назвать себя пострадавшей. Соседка Мария Сергеева: «Мы как раз ремонт сделали, обои все отмокли…» Так как коммунальные работники не могут найти виновника затопления, то пострадавшая собирается взыскивать сумму морального и материального ущерба с них. Независимые эксперты, к которым она обратилась, уже оценили убыток. Аграфена Грудинина, юрист общества защиты прав потребителей РБ: «Ущерб составил 4 500 руб. Нужно в коридоре потолок забелить, обои переклеить, здесь же посчитано сколько уйдет на устранение дыры». Коммунальщики предлагают свои услуги по ремонту потолка. Но однажды после очередного потопа Тамара Козлова доверилась им и в результате переделывала ремонт за свой счёт. Главный инженер не хочет доводить дело до суда. Он предложил, выслушав доводы пострадавшей стороны, решить проблему мирным путём. В другом случае, медвежья услуга сантехника может ЖКХ обойтись дорого. Тамара Николаевна запрашивает в иске 27580 рублей за моральный, материальный ущерб и судебные расходы. Туяна Андрёнова, Доржи Чойдопов