Без вины виноватые? На этой неделе многие горожане обнаружили, что являются заплатившими неплательщиками. Внесённая плата за стационарный телефон не стала гарантом его работы. Что стало причиной больших очередей в...

На этой неделе многие горожане обнаружили, что являются заплатившими неплательщиками. Внесённая плата за стационарный телефон не стала гарантом его работы. Что стало причиной больших очередей в абонентском отделе, и компенсируют ли горожанам дни без телефонной связи? В семье Посошковых телефоном пользуются постоянно. Потому отсутствие связи заметили практически сразу же. «13 числа заплатили за телефон, - рассказывает Андрей Посошков. - А позавчера поднимаем трубку – связи нет, говорят, абонентскую плату не внесли». Как оказалось, не только Посошковы остались без связи. С самого утра в абонентском отделе на Ранжурова не протолкнуться. Десятки возмущённых горожан с квитанциями доказывали операторам свою правоту. В помещение съёмочную группу не пустили, но отстоявшие очередь абоненты поделились своими проблемами на улице. Батор Дамдинов: «Там очень большая путаница. Люди нервничают». Особо неприятной ситуация показалась пенсионерам. Ходить в отделение связи, да ещё и отстаивать часовые очереди им тяжело. Это притом, что они являются самыми добросовестными плательщиками. «Ежемесячно платим, - говорят они. - Что такое, почему такая чехарда?». Пострадавшие даже написали письмо на имя директора акционерного общества, в котором просят объяснить причины отключения и сделать перерасчёт. В самом Сибирьтелекоме негодование абонентов понимают. Но отмечают, происшествие случилось не по их вине. Телефоны отключили только у тех абонентов, которые произвели платёж через Почту России с 9 по 13 ноября. Алтана Нанзанова, специалист по связям с общественностью бурятского филиала ОАО «Сибирьтелеком»: «Почта России не передала в ноябре месяце за один день данные вовремя. Часть данных с 9 по 12 ноября то ли была потеряна, то ли что-то произошло, но информация не была нами получена в должные сроки. Поэтому мы сочли, что эти абоненты являются нашими должниками, и 27 числа произошло отключение телефонов». В Почте России это ЧП объяснили техническим сбоем. Из-за неполадок аппаратуры пострадала не одна сотня человек. Алтана Нанзанова: «Пока мы не можем точно сказать цифры, сколько абонентов таким образом пострадало. По 13-му числу, именно по этой дате данные не были своевременно предоставлены, в этот день через Почту России было совершено порядка 800 платежей». Данные об оплативших за услуги с 9 по 12 ноября в отделениях почты России к связистам ещё не поступили. Потому для того, чтобы восстановить связь, необходимо с квитанцией об оплате обратится в «Телекомсервис» на Ранжурова. Подобная ситуация произошла в «Сибирьтелекоме» в первый раз и здесь надеются, что в последний. И, тем не менее, многим горожанам придётся отстоять немалую очередь, чтобы восстановить то, за что они заплатили. Екатерина Шумал