«Потребитель». Коммунальный комфорт возможен Как можно добиться чистоты в подъездах, вывоза мусора, бесперебойной работы лифтов и других коммунальных благ?

Свои прямые обязанности этот мусорный бак не выполнял почти 5 лет. Открытый клапан и сквозняки из года в год делали свое грязное дело.  - Владимир Николаенко, потребитель: Зимой особенно, когда этот клапан не работал, оттуда дуло, постоянно в лицо мусор весь, и весь наш второй этаж был под толстым-толстым слоем пыли. Я те годы всегда обращался в управляющую компанию. Они мне сделали отписку, что мусоропровод в соответствии.Тогда через Интернет мужчина обратился в отдел по защите прав потребителей. На коммунальщиков это подействовало, и уже через 3 дня мусоропровод наладили. Таким же способом Владимиру Михайловичу пришлось воздействовать на управляющую компанию, чтобы восстановить сломанную кнопку вызова лифта.  - Роман Булдаев, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии: По факту выявленных нарушений в отношении директора управляющей организации приняты меры административного воздействия, наложено наказание в виде административного штрафа. Гражданину Николаенко был произведен перерасчет стоимости услуг за содержание общего имущества.Сегодня вопросы, касающиеся управляющих компаний, можно адресовать не только защитникам потребителей. Свои полномочия они разделили с республиканской службой государственной жилищной инспекции (тел.46-15-20). Что касается картины общей, то всего за 2012 год в управление Роспотребнадзора поступило свыше 5 тысяч обращений. Из них большая часть приходится на качество товаров и услуг. На втором месте – жалобы на низкое качество услуг по изготовлению и установке пластиковых окон, ремонту сложнобытовой техники, пошиву и ремонту одежды. Каждая десятая жалоба приходится на жилищно-коммунальную сферу. Обращения по финансовым услугам занимают 4-ое место. Всего за 2012 год отделом защиты прав потребителей вынесено 850 постановлений за административные правонарушения. Общая сумма наложенных штрафов составила 1 миллион 400 тысяч рублей. Знать и отстаивать свои права нужно, говорят правозащитники. И в первую очередь делать это должны сами покупатели. Поэтому 15 марта отмечают не только профессионалы, но и вся мировая общественность.