Городские управления Пенсионного фонда Бурятии проводят акцию «Неделя качества» Акция в отделах доставки пенсий и кредитных учреждениях началась 4 декабря. Она продлится до конца рабочей недели. В Октябрьском районе около 38 тысяч получателей пенсий  и единовременных денежных...

Без раздела 8 декабря 2006, 00:00 2157
Акция в отделах доставки пенсий и кредитных учреждениях началась 4 декабря. Она продлится до конца рабочей недели. В Октябрьском районе около 38 тысяч получателей пенсий и единовременных денежных выплат. Те, кто обслуживается в районном управлении Пенсионного фонда, отмечают качественные изменения в работе клиентской службы. В целях улучшения организации работы специалисты учитывают замечания и предложения клиентов. Очень много обращений и телефонных звонков в Пенсионный фонд поступает по поводу уточнения своего размера пенсии, особенно после очередного индексирования базовой, либо страховой части. Пётр Брыков, начальник Управления Пенсионного Фонда России в Октябрьском районе г.Улан-Удэ: «Каждому пенсионеру будет выдаваться квитанция полностью с разбивкой пенсии непосредственно по суммам: базовая часть и другие выплаты». Пилотный проект по внедрению организации и выплаты пенсий с применением технологии электронного документооборота в настоящее время ведётся Управлением федеральной почтовой связи. В отделе доставки Октябрьского района идёт выездное совещание. Обсуждаются итоги анкетирования. Пенсионеры просят оборудовать в зале кабинки для получения пенсий. А работающие получатели выплат предлагаю продлить график работы отдела доставки до 18 часов. Отделам доставки пенсий необходимо повышать качество обслуживания, так как они работают в конкурентной среде. В кредитные учреждения ежемесячно приходят 30 тысяч получателей. 85% из них предпочитают филиалы сбербанка. «Чем ждать почтальона или куда-то идти просить свою пенсию, лучше всего, я считаю, открывать в Сбербанке вклад «Пенсионный плюс». Здесь выше годовые процентные ставки, но самое главное – зачисление пенсии бывает всегда в один и тот же день своевременно» - говорит одна из пенсионерок. Ежемесячно в филиале Сбербанка на улице Ленина пенсионеры открывают до 100 счетов. Филиал работает давно, но в прошлом году здесь был проведён ремонт. Появились кабинки, стало просторнее и удобнее для приёма и обслуживания граждан. Филиал работает без перерыва и выходных. А дальнейшее расширение сети филиалов позволит значительно сократить очереди. «Неделя качества», которую впервые проводят городские управления пенсионного фонда, завершается. Пенсионники Октябрьского района тоже работают над недочётами. Они поднимают вопрос о том, что на улице Жердева, где находится клиентская служба, необходимы дополнительные автобусные маршруты. Туяна Андрёнова, Александр Намжилон
Копирование разрешено только с письменного согласия главного редактора
28 марта