Свежий Зурхай ещё не вышел.
Зурхай на всю неделю

Логин:

Пароль:

Забыли свой пароль?


Войти как пользователь:

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Филиал «МРСК Сибири» - «Бурятэнерго»: как переходный процесс не бесследно проходит для горожан

20 мая 2013 года, 21:26, Автор: Саржана Мэрдыгеева    3849
Пенсионерка не может вторую неделю зарегистрировать электросчетчик. Почему обычная процедура превратилась в хождение по мукам?
Вторую неделю на телефоне. 11 мая у Нины Александровны украли в подъезде счетчик. Сам прибор женщина восстановила быстро, но его регистрация затянулась почти на 2 недели. Сначала она пыталась тщетно дозвониться по номерам, которые дали ей электрики. Затем бабушка, перенесшая 2 инфаркта, инвалид 2-ой группы, отправилась по инстанциям лично. Но в «Улан-Удэ Энерго» помочь клиентке отказались.
Нина Быстрова: Села на автобус и поехала на Жердева, 12 . Отстояла очередь в 20 кабинет. В 20 кабинете мне дали кучу телефонов. И я звонила с 10 утра, я рано сходила на Жердева,  до 5 часов. И мне, знаете, то «Мы сейчас переведем», гудит-гудит, трубка отключается. Я опять, значит, на этот телефон. Потом одна женщина взяла трубку и как-то, знаете, нервно: «Что вы звоните? У нас сегодня день труда». Ну, в общем, я так и не дозвонилась.
Первый вразумительный ответ получила только сегодня. При нас Нина Александровна дозвонилась по одному из номеров. Ей объяснили, что ранее приборы учета опломбировал «Энергосбыт». Но в связи с тем, что компанию лишили статуса гарантирующего поставщика, полномочия легли на городских сетевиков. Видимо, сотрудники «Улан-Удэ Энерго» об этом еще не знают.
Наталья Коркина, начальник центра обслуживания клиентов филиала ОАО "МРСК Сибири" - "Бурятэнерго": Жердева, 12 вообще себя непорядочно ведут. Их директор, Тюрюханов Александр Николаевич, нашему директору сказал - без проблем, мы будем всех принимать, пусть идут, мы будем заявки принимать. Сегодня я на их руководство выходила. Я говорю, когда люди к вам приходят, вы зачем к нам отправляете, если это у вас такая функция опломбировки приборов учета. Мне он объяснил, мы никого не отправляем, мы у всех все принимаем, принимаем заявки на опломбировку. Но он, значит, вводит в заблуждение наше руководство.
В свою очередь в «Улан-Удэ Энерго» сообщили, счетчики они пломбируют только, когда в доме нет общедомового прибора учета. Если же таковой имеется, то регистрацией должен заниматься «Бурятэнерго». К какой категории относится дом Нины Александровны, определят завтра.

Однако неизвестно, сколько еще человек остались без внимания. И какие еще неудобства принесет рокировка гарантирующих поставщиков.

Комментарии:

Выскажите свое мнение!
Чтобы оставить комментарий, зайдите через свой профиль в социальных сетях или зарегистрируйтесь на сайте.

Зарегистрируйтесь и войдите на сайт.

« Декабрь 2016
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
Подробнее на сайте ТЦ «Арун»
 
x

Рядом с вами всегда!

Наверх