Свежий Зурхай ещё не вышел.
Зурхай на всю неделю

Логин:

Пароль:

Забыли свой пароль?


Войти как пользователь:

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Принцип «одного окна» в работе клиентских служб

30 мая 2008 года, 0:00, / источник: Саржана Мэрдыгеева    1784
Принцип «одного окна» в работе клиентских служб
Как оформить  пособие на ребенка? Где получить субсидию? Ответы на эти вопросы сейчас можно получить в одном месте, не стоя в очереди и в любое удобное время.

«У нас такая большая радость, у нас родилась дочь, мы получили статус многодетной семьи», - рассказывает пришедшая в клиентскую службу  для оформления пособий Лариса Ширеторова.

Но вместе с ребенком у нее  появилось и немало хлопот. Оформить детское пособие и узнать, на какие льготы можно рассчитывать с новым статусом. Но память прошлых лет угнетала молодую маму.

– Какие были очереди. Придешь на оформление  пособия, там же огромные очереди, некогда стоять,  няньки нет, с собой  возила ребенка.

Сегодня километровые очереди ушли в прошлое. Чтобы получить положенные выплаты,  достаточно прийти в клиентскую службу.  Консультации по всем  интересующим вопросам можно получить в одном окне.

- Елена Тапхаева,  председатель комитета социальных гарантий Министерства социальной защиты населения: Допустим, гражданин имеет право получить субсидию, как родитель,  в то же время он является инвалидом, в том же время семья малообеспеченная и имеет субсидию на оплату коммунальных услуг, они могут прийти к нам сюда, в одну инстанцию, принести один пакет документов и получить все выплаты.

Новый принцип работы с клиентами значительно экономит время и позволяет решить все вопросы за один прием. Клиентские службы работают без перерывов, кроме того, записаться на прием можно заранее.

- Елена Тапхаева: В пунктах приема предусмотрена такая вещь как предварительная запись,  т.е. человек может предварительно записаться на определенный час, отпросившись на это время с работы. Телефоны 46-67-74, 41-50-96.

Данные услуги для населения не предусматривают отдельной платы. Квалифицированная помощь специалиста совершенно бесплатна.

- Елена Тапхаева: Мы  стараемся, чтобы наши люди, которые приходят к нам, не испытывали никаких неудобств и могли получить то, что им причитается своевременно.

- Лариса Ширеторова: Подошла, спросила, мне все объяснили, я все записала, конечно, это  очень приятно. Хорошо, что существует у нас в городе такая служба.

В сельских районах такая модель действует уже с 2005 года, а  жители нашего города получили возможность воспользоваться принципом одного окна с 2007 года. Всего по городу работает 9 пунктов приема граждан.


Комментарии:

Выскажите свое мнение!
Чтобы оставить комментарий, зайдите через свой профиль в социальных сетях или зарегистрируйтесь на сайте.

Зарегистрируйтесь и войдите на сайт.

« Декабрь 2016
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
Подробнее на сайте ТЦ «Арун»
 
x

Рядом с вами всегда!

Наверх