09:00 ДОМ-2 Lite (16+)
Сайт работает в тестовом режиме

В чем причина очередей в поликлиниках Улан-Удэ?

Что необходимо сделать  для повышения качества обслуживания и оказания медицинской помощи в лечебных учреждениях города? Ответы на эти вопросы искали участники круглого стола, организованного городским Управлением здравоохранения.

2 Июня 2008, 00:00       2 081

6 поликлиник с филиалами, амбулаториями и отделениями.  6 тысяч медицинских работников. Таков основной ресурс системы здравоохранения Улан-Удэ. Его услугами пользуются свыше 400 тысяч человек.

В среднем каждый из них за год 9  раз обращается за медицинской помощью. В целом за это время горожане посещают  поликлиники  3,5 миллиона раз.

Между тем, большинство зданий лечебных учреждений города - постройки середины прошлого века,  не рассчитанные на такой поток пациентов.

- Валерий Очиров, начальник Управления здравоохранения г.Улан-Удэ: Очень узкие коридоры и 5 человек уже создают толчею и ощущение переполненности этого лечебного учреждения.

Одна из главных проблем городского здравоохранения сегодня – дефицит кадров. И если укомплектованность участковыми врачами после значительного повышения зарплаты составляет  90%, то узкими специалистами -  всего 65%.

- Валерий Очиров:  Чтобы обеспечить необходимый  объем медицинской помощи, врач должен работать на 1,5 ставки и выше.  Это еще одна причина очередей в поликлиниках.

И если проблему очередей еще как-то можно объяснить, то не всегда высокий уровень обслуживания, который, как правило, выражается в неуважительном отношении к пациентам – уже сложнее.

- Татьяна Бидагаева, главный врач МУЗ «Городская больница №4»:  Сформировано общественное мнение, что если вы сталкиваетесь с врачом, то врач должен быть грамотный,  добрый, отзывчивый, всегда свободный, идущий вам навстречу. Но, к сожалению, наша сегодняшняя  жизнь складывается несколько по иному.

- Валерий Очиров:  Стойкий образ сформировался – это злодей-врач и бедный пациент. Это же абсолютно неправильный имидж нашего медицинского работника.

Между тем данный стойкий образ подтверждается многочисленными жалобами пациентов на качество оказания медицинской помощи.

- Михаил Ян, заместитель мэра г.Улан-Удэ по социальной политике: И не просто на оказании помощи, а на отношении медицинских работников к больным, к пациентам, к населению.

 - Валерий Очиров: Более 60 % жалоб оказались не обоснованными.

- Михаил Ян: Люди, которые  пишут жалобы, как вы считаете необоснованно, они не понимают, не знают всей ситуации. Но неудовлетворение у них есть. А то, что обоснованно или не обоснованно  - это другой вопрос.

Вопрос – как повысить имидж медперсонала в глазах пациента. Ответ – обучать врачей вежливому обращению с населением.

- Валерий Очиров: Обучение с психологами, как избегать конфликтной ситуации. Как вести себя с больным человеком?

Тот факт, что медики обеспокоены своим имиджем и задумались над повышением  уровня обслуживания,  уже внушает надежду, что в скором будущем пациента все же будет встречать грамотный  и отзывчивый врач.

Теги:

Комментарии

Текст сообщения *
Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы. тел.8-924-397-78-77          Куплю кораллы. тел.61-29-29          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие). тел.386-006          В "Тэнгэри" 25 февраля в 17:00 часов проводы года - костёр (угаал), 27 февраля в 5:00 часов - встреча года огненного петуха. тел.63-03-51          Водитель, рабочий. тел.69-20-40          Работа. тел.8-924-555-03-60          Дом, 400 т.р. тел.63-17-17          ул.Яковлева,13. 72 кв.м., 4-комнатная, 2700 т.р. Срочно! "Т.Премио", 2010 г.в.,680 т.р. тел.8-964-402-22-55          В автомоечный комплекс "ГАРАЖИ" требуются мойщики. тел.400-044          1-комнатная в 105 кв.тел.606-877          Приглашаем водителей такси, доплачиваем за заявки каждому. тел.300-300          Буркоопсоюз поздравляет с праздником Сагаалган! Специально для вас Центральный рынок предлагает широкий выбор национальных мясных деликатесов, свежайшей молочной продукции и полуфабрикатов собственного производства. Пусть на ваших столах будет здоровая пища, а в семьях достаток и согласие!          Куплю кораллы, янтарь! тел.68-05-69          24 февраля в 13-00 ТЦ "Юбилейный city"приглашает Всех на масленицу. Остановка "Юбилейный" на ул.Гагарина.тел.444-500          В сеть обувных магазинов требуются администратор и продавцы-консультанты. тел.8-914-835-79-12          Продам машину дров. тел.646-272          Требуются тестоводы, пекари, фасовщики, слесарь-электрик, наладчик оборудования. тел.232-555, 23-22-44          Требуются продавцы ( продукты). тел. 65-57-46          В магазин "Сто тысяч мелочей" требуется администратор. тел.8-924-754-00-89          Такси в аренду. тел.664-882          Продам бизнес (франшиза-одежда). тел. 63-56-24          Продам дачу на Левом берегу, прописка. тел.36-92-92          Дом.Зверосовхоз. тел.70-57-05          Обменяю новостройку на "вторичку" Элеватор. тел.303-307          Сниму квартиру на Элеваторе. тел.303-307          Продавец. тел.42-70-76          Торговый представитель с л--а. (можно без опыта). тел.42-70-76          Мерчендайзер. тел.42-70-76          Оператор 1С (опыт). тел.42-61-89          Требуется су-шеф, повара, официанты. тел.8-924-653-96-99          Требуется менеджер по продажам. тел.35-39-02          Требуется мастер по ремонту холодильников. тел.8-924-754-00-89          Срочно продам участок ДНТ "ВСГТУ", свет, вода, 360 т.р. тел.20-60-03          Требуется кассир-официант, повар, посудница. тел.626-331          Стань таксистом. Выгодное сотрудничество. Без рейтингов, штрафов, приоритетов. тел.62-81-81          Требуются автомойщицы(-ки). тел.68-10-80          Требуется водитель категории «Е». тел.62-04-72          Требуются грузчики. тел.351-282, 310-987, 350-948          В ТГ «Абсолют» требуются повара, помощники поваров.тел.8-914-987-90-28          Продается машина для шишек кедрового ореха.тел.8-924-77-66-888          Членов ДНТ "Таежный" просьба позвонить для сверки документов.тел.8-914-638-69-54          Шарпейчики.тел.65-94-95          Требуется помощник по дому в Новую Брянь. тел.8-924-351-71-09          Сниму квартиру (Элеватор). Не агентство.тел.8-983-333-88-88          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06         
Подать объявление Все