14:00 "Реальные пацаны" (16+)

В чем причина очередей в поликлиниках Улан-Удэ?

Что необходимо сделать  для повышения качества обслуживания и оказания медицинской помощи в лечебных учреждениях города? Ответы на эти вопросы искали участники круглого стола, организованного городским Управлением здравоохранения.

2 Июня 2008, 00:00       2 100

6 поликлиник с филиалами, амбулаториями и отделениями.  6 тысяч медицинских работников. Таков основной ресурс системы здравоохранения Улан-Удэ. Его услугами пользуются свыше 400 тысяч человек.

В среднем каждый из них за год 9  раз обращается за медицинской помощью. В целом за это время горожане посещают  поликлиники  3,5 миллиона раз.

Между тем, большинство зданий лечебных учреждений города - постройки середины прошлого века,  не рассчитанные на такой поток пациентов.

- Валерий Очиров, начальник Управления здравоохранения г.Улан-Удэ: Очень узкие коридоры и 5 человек уже создают толчею и ощущение переполненности этого лечебного учреждения.

Одна из главных проблем городского здравоохранения сегодня – дефицит кадров. И если укомплектованность участковыми врачами после значительного повышения зарплаты составляет  90%, то узкими специалистами -  всего 65%.

- Валерий Очиров:  Чтобы обеспечить необходимый  объем медицинской помощи, врач должен работать на 1,5 ставки и выше.  Это еще одна причина очередей в поликлиниках.

И если проблему очередей еще как-то можно объяснить, то не всегда высокий уровень обслуживания, который, как правило, выражается в неуважительном отношении к пациентам – уже сложнее.

- Татьяна Бидагаева, главный врач МУЗ «Городская больница №4»:  Сформировано общественное мнение, что если вы сталкиваетесь с врачом, то врач должен быть грамотный,  добрый, отзывчивый, всегда свободный, идущий вам навстречу. Но, к сожалению, наша сегодняшняя  жизнь складывается несколько по иному.

- Валерий Очиров:  Стойкий образ сформировался – это злодей-врач и бедный пациент. Это же абсолютно неправильный имидж нашего медицинского работника.

Между тем данный стойкий образ подтверждается многочисленными жалобами пациентов на качество оказания медицинской помощи.

- Михаил Ян, заместитель мэра г.Улан-Удэ по социальной политике: И не просто на оказании помощи, а на отношении медицинских работников к больным, к пациентам, к населению.

 - Валерий Очиров: Более 60 % жалоб оказались не обоснованными.

- Михаил Ян: Люди, которые  пишут жалобы, как вы считаете необоснованно, они не понимают, не знают всей ситуации. Но неудовлетворение у них есть. А то, что обоснованно или не обоснованно  - это другой вопрос.

Вопрос – как повысить имидж медперсонала в глазах пациента. Ответ – обучать врачей вежливому обращению с населением.

- Валерий Очиров: Обучение с психологами, как избегать конфликтной ситуации. Как вести себя с больным человеком?

Тот факт, что медики обеспокоены своим имиджем и задумались над повышением  уровня обслуживания,  уже внушает надежду, что в скором будущем пациента все же будет встречать грамотный  и отзывчивый врач.

Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы тел.61-29-29          День открытых дверей в Центре доктора Бубновского 8 апреля. Запись по тел.63-83-73          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие) тел.386-006          Автокрановщик на пневмоход тел.633-733          Куплю кораллы. Дорого тел.8-924-397-78-77          Запись в группы обучения плаванию с 25.03.2017 г. тел.35-20-32          Требуется бригада в лес тел.8-924-657-0000          Требуются бухгалтера, ревизоры, приемщики алкогольной продукции, администраторы, продавцы, фасовщики тел.8-902-167-42-94, personalabsolut@yandex.ru          В ТГ «Абсолют» в оперативную группу срочно требуются: мерчендайзеры, кассиры, грузчики. Разъездной характер работы, з-п высокая тел.8-902-167-42-94          Требуется водитель на СУПЕРМАЗ (шаланда) тел.8-950-386-62-69          Требуются директора магазинов, администраторы, зав. Отделами тел.310-178, 311-498          Требуются повара, пом. повара, тех. работники, изготовители полуфабрикатов тел.8-983-531-1484          Требуются повара с опытом работы для работы в Монголии тел.8-9021-692-666          Водитель ГБР. Охранники лицензированные. Оперативный дежурный тел.309-909          Автомойщицы (-ки) тел.8-924-55-45-777          Торговая сеть "Николаевский" приглашает на работу контролеров торгового зала тел.65-86-80          Щенок тибетского мастиффа тел.66-49-33          Требуется бухгалтер тел.35-39-02          Требуется семья пастухов, в район тел.631-311          Требуется бухгалтер материальной группы. Резюме на bujan.2012@rambler.ru          Бригада строителей с материалом для брусовых домов ищет работу тел.400-006          Жилье. с.Бичура тел.8-924-359-70-84          Требуется домработница тел.8-924-355-87-50          Срубы коттеджей, домов с фундаментом и установкой: 6х7 - 250 тыс.руб., 7х8 - 310 тыс. руб., 8х10-410 тыс. руб. тел.70-70-12          Продам дачу в СНТ "Юбилейный-1" тел.8-902-564-82-01          Продается шелушильная машина для ореха тел.8924-77-66-888          Щенки от большой собаки в добрые руки тел.655-027          Сдам, продам нежилое тел.66-13-49          Продаю дом тел.62-95-78          Меняю участок на автомобиль тел.8-967-621-26-60          Салон красоты "Сибирячка" приглашает юношей и девушек в качестве моделей на стрижки и окрашивание 26.03.17 г. в 11.30 тел.8-924-456-77-02          Парикмахеры, опыт. "Гэлэкси" тел.8-9021-64-33-99          Куплю любой ноутбук тел.40-50-06"          Требуются уборщицы, 5-2, 17 тыс. руб. тел.22-31-70          Пекари, кондитеры, разнорабочий тел.8-9021-69-89-15          Продаю торговое оборудование, б-у.тел.8-924-013-93-93          В "Вегос-М" требуется менеджер по продажам квартир тел.58-40-91, ok@vegosm.ru          Требуются продавцы обуви и детских товаров тел.8-914-835-79-12          В автомоечный комплекс "ГАРАЖИ" требуются мойщики тел.400-044          В новое большое кафе требуются повара, бармены, официанты тел.8-908-591-29-60          Требуется тур-менеджер тел.61-41-21          Продается парикмахерская тел.8-967-621-66-46          Требуются оператор 1С, товаровед, продавец, старший продавец тел.577-535          Продаётся дача на Левом берегу тел.36-92-92          Требуется продавец-консультант, кладовщик-грузчик тел.57-00-48          С-х участок, Иволга тел.8-983-535-07-45          Продаю дом в Радужном тел.69-77-22          Требуется водитель погрузчика, о-р (вахта).тел.24-50-70          Требуется менеджер торговли тел.8-902-457-34-96          1-комнатная в 105 кв. тел.606-877          Требуются машинист автомобильного крана 6 разряда; мастер строительно-монтажных работ, в-о. Опыт тел.44-69-36          Требуются автомойщики тел.65-33-33          КА "Вахта": Монтажники, бетонщики, разнорабочие тел.606-333         
Подать объявление Все