Просроченные услуги. Сколько нужно времени на приватизацию участка земли в Улан-Удэ? Этим вопросом второй месяц задается пожилая семья. Пенсионеры сдали все документы для оформления земли, но ответа от чиновников так и не получили.

Дом семьи Сучковых стоит на этой земле больше 60 лет. Оформить участок в собственность супруги решили только в этом году. В сентябре подали документы через многофункциональный центр. Пенсионерам назначили дату проведения замеров, однако, в назначенное число никто из специалистов не приехал. Валентина Сучкова: Перезваниваем им, кое-как дозвонились, честно признаться. Никто не отвечал, потом ответили, начали искать, сказали: «Не знаем, подождите, мы не можем найти ваш документы. Вы позвоните туда». Мы звоним туда, там говорят – вы позвоните еще в одно место. Снова с этого места – в другое. Могу даже фамилии их назвать. Пожилые люди, нас отфутболивают туда-сюда...  И что нам? Мы обратились к вам. По запросу редакции специалисты МФЦ восстановили цепочку и проследили путь документов, следы которых затерялись в коридорах администрации города. Документы все-таки нашли. Дарима Базарова, начальник отдела предоставления государственных и муниципальных услуг ГБУ «МФЦ РБ»: В соответствии с соглашением о взаимодействии указанный пакет документов был направлен в Комитет по управлению имуществом и землепользованию для приятия решения, со сроком исполнения – 11 октября 2013 года. Результаты исполнения муниципальной услуги до настоящего времени в многофункциональный центр не поступили.Только к концу рабочего дня история, похожая на детектив, обрела финал. Таинственным образом исчезнувшие бумаги нашлись. В КУИ вынуждены были признать, что услугу не оказали, обещали решить вопрос 22 октября. Нарушение обязательств объяснили большим объемом работы. И судя по обращениям в нашу редакцию, это далеко не единственная просрочка чиновников, за которую, между прочим, предусмотрена ответственность. За 2013 год в адрес комитета направлено более 500 требований по неоказанным услугам. Валентина Сучкова: Столько народу сидят, а конкретного дела-то от них не видно!