Было бы смешно, если б не было так грустно В ночь с четверга на пятницу многие горожане были беззастенчиво разбужены посреди ночи телефонным звонком. Звонили из … ТГК-14.

Общество 11 августа 2008, 00:00 2265
Было бы смешно, если б не было так грустно

Постоянное недосыпание опасно для здоровья. Но и одного раза достаточно, чтобы появились рассеянность, раздражительность и сонливость. Тем более, если посреди ночи вырвали из объятий Морфея телефонным звонком и сообщили…

-  Марина Ро, предприниматель: … о том,  что у меня долг по отоплению и горячей воде. Но я ничего не должна. Вот у меня все квитанции.

Сколько еще улан-удэнцев поднял с постели звонок в ночи, неизвестно. Только далеко за примерами ходить не пришлось.

-  Был звонок ночью, в 2 часа 14 мин.  ТГК-14 предупреждала о наступлении срока платежа.  Был такой странный звонок.

- Как Вы это  восприняли?

- Честно говоря, с ужасом.  У  меня пожилые родственники на Аршане. Я испугалась,  побежала к телефону, потом долго не могла уснуть.

- Я хотел бы услышать извинения от ТГК-14, потому что в 2 часа ночи люди так просто не звонят, а если звонят, то, значит, случилось что-то серьезное. Люди пугаются этого.

Автоинформатор с 2-х часов ночи до 6 утра оповещал жителей Октябрьского и Железнодорожного районов Улан-Удэ о наступлении срока платежа. В ТГК-14 поясняют, современные технологии сыграли злую шутку.

- Игорь Димаков, начальник отдела программного обеспечения Теплоэнергосбыта Бурятии, филиала ОАО «ТГК-14»: ТГК-14 вводит новую систему «Билинг». Автоинформатор является ее неотъемлемой частью. Произошел сбой программного обеспечения. 

Обычно подобные сообщения имеют строгие временные рамки. Так было и на этот раз. Но техника она же железная, взялась напоминать об оплате, когда хозяева точно дома. Тем, кто оказался на том конце провода, не позавидуешь.

- Сэсэг Казанцева, пресс-секретарь филиала ОАО «ТГК-14» «Генерация Бурятии»: Мы приносим свои извинения тем, кто ошибочно получил данную информацию,  и надеемся на ваше понимание.

В ТГК не уточнили, полетят ли чьи–то головы и полетят ли вообще. 100% гарантии от повторного сбоя давать не решаются. Новую программу пока еще обкатывают. Предупредили, будут адресные звонки с извинениями. Лишь бы не вместо будильника.

Копирование разрешено только с письменного согласия главного редактора
29 марта