Казалось бы, в Улан-Удэ достаточно своих управляющих организаций. Однако далеко не всегда качество их работы удовлетворяет горожан. «Сибирьэнерго-Комфорт» в Улан-Удэ внедряет новые стандарты обслуживания жилья. Их уже оценили жители столицы Сибири.
- Галина Михненко, заместитель генерального директора ЗАО «Сибирьэнерго-Комфорт» по информации и связям с общественностью (г. Новосибирск): По Новосибирску за прошлый год 47 домов выбрали нашу управляющую компанию. Каждый год мы прирастаем жильем. Это говорит о доверии жителей.
В отличие от многих других организаций, у «Сибирьэнерго-Комфорта» как составляющей большого энергетического холдинга есть возможность вкладывать собственные средства в жилищный фонд, а не только платежи населения.
– Александр Макаров, руководитель филиала ЗАО «Сибирьэнерго-Комфорт» в Улан-Удэ: Те энергетические средства, финансы, которые аккумулируются в «Сибирьэнерго», могут быть направлены на создание комфортных условий для жильцов, для собственников жилья.
В Улан-Удэ первыми почувствуют на себе действие новых стандартов жители поселка Загорск. Здесь уже проводился эксперимент над жилищно-коммунальным комплексом с сомнительными результатами. Еще один эксперимент просто обязан быть успешным.
Приоритеты компании: строгое следование Жилищному Кодексу и партнерские отношение с собственниками жилья. Тарифы устанавливаются индивидуально для каждого дома. Жильцы сами выбирают, какие услуги и в каком объеме они хотят получать. Но главное отличие компании в том, что она не просто содержит жилье, но и управляет общим имуществом, и зарабатывает на нем для жителей дома. Так, доход от размещения на здании наружной рекламы поступает на счета его жильцов.
– Галина Михненко: Это будет конкурентным преимуществом наше компании. В Улан-Удэ я этого не видела – продажу площадей, общего имущества.
В приходе новой управляющей организации заинтересованы и поставщики коммунальных услуг. Так, в «Бурятэнергосбыте» надеются, что «Сибирьэнерго-Комфорт» в Улан-Удэ решит застарелую проблему бесхозности внутридомовых сетей.
– Светлана Борталевич, исполнительный директор АО «Бурятэнергосбыт»: У нас действующие управляющие компании занимаются просто обслуживанием жилья, строительством детских площадок и считают, что сети – это не в их пользовании. Обслуживание внутридомовых сетей не обеспечивается.
К тому же городские управляющие организации не предоставляют коммунальные услуги. Поэтому собственники жилья вынуждены напрямую заключать договоры с поставщиками услуг. В результате в каждой семье – с десяток квитанций после расчетов. А «Сибирьэнерго-Комфорт» будет внедрять систему единого окна.
– Галина Михненко: Я могу прийти в свое ЖЭУ и одно окно оплатить все: начиная от горячей и холодной воды, заканчивая Интернетом, сотовой связью и кабельным телевидением.
В Бурятии традиционно настороженно относятся к иногороднему бизнесу. Но возможно новосибирской компании удастся изменить эту традицию.