Жителей Улан-Удэ призвали добиваться перерасчета начислений за услуги ЖКХ То, что коммунальные услуги оказываются некачественно или не оказываются вовсе – в Улан-Удэ ни для кого не новость. Но реально ли добиться уменьшения платы за них?

Перерасчет им только снится. Когда этот дом на Борсоева замерзал, его жильцы объединились и добились пересмотра оплаты за тепло. Но удалось им это всего лишь раз. А больше и не хочется. Людмила Фалк, житель дома № 69 по ул. Борсоева: Потому что мы уже находились. Сейчас вот, например, я уже на последнем этом… Везде ходим и нигде мы ничего добиться не можем.Очевидно, это мнение поддерживает большинство горожан. За помощью с перерасчетом к эксперту Светлане Манзановой за 3 последних года обратилось лишь 10 человек. Светлана Манзанова, председатель Общества защиты прав потребителей Бурятии, эксперт Союза потребителей России в области ЖКХ: Слабая наша просвещенность, многих людей, она и мешает людям настойчиво и грамотно защищать свои права. Руководители управляющих организаций, ресурсоснабжающих организаций нарушают права. А может быть, даже и заведомо зная. Казалось бы, чего проще: не получил услугу или получил, но не того качества – обратись за пересмотром цены на нее. Схема выглядит примерно так. Чтобы добиться перерасчета, нужно составить акт. Пригласить в дом управляющую организацию и представителей поставщика услуги. Если последние не явились – просто позвать соседей. В комиссии должно быть как минимум 3 человека. Готовый акт с заявлением на перерасчет нужно направить поставщику. Если организация не реагирует, можно пойти в жилинспекцию, где обязаны разобраться с ситуацией. Если и это не помогло, последняя инстанция – суд. Николай Попов, и.о. председателя Комитета городского хозяйства Администрации г. Улан-Удэ: Когда мы просто оставляем без внимания какие-то недопоставки, то мы тем самым побуждаем ресурсоснабжающие организации на повторение данных нарушений. Но призвать проще, чем сделать. Эксперты в голос заявляют – зачастую дело доходит именно до суда. Татьяна Дерябина, председатель Ассоциации собственников жилья г. Улан-Удэ: Ресурсоснабжающие организации заинтересованы подать нам ресурс и заинтересованы получить за это деньги. А мы с вами заинтересованы получить качественный ресурс, и если он некачественный и нас не устраивает, то это мы должны доказать. Коммунальщики, энергетики и иже с ними свою позицию по отношению к перерасчету стараются не озвучивать. Из поставщиков Улан-Удэ на эту тему с нами согласились поговорить лишь в БКС. И то – строго официальным языком. Светлана Павлова, руководитель пресс-службы ООО «Байкальские коммунальные системы»: В компании «Байкальские коммунальные системы» применяется практика перерасчета на основе заявления. К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы – полный перечень документов можно посмотреть на официальном сайте. Но несмотря на сложные формулировки, кипу бумаг, множество порогов и, конечно, потерянное время, эксперты призывают отстаивать свои права на услуги надлежащего качества. И советуют не действовать в одиночку – объединяться с соседями и подавать совместные заявления и иски. Так больше шансов доказать свою правоту.