22:00 "Закон каменных джунглей" (16+)

15 марта во всем мире отметили День защиты прав потребителей

Наряду с государством на страже интересов потребителей стоят и общественные организации. В Бурятии этим уже много лет  занимается Общество защиты прав потребителей. На что чаще всего жалуются граждане, и как им помогает общество?

17 Марта 2009, 00:00       2 425

Российскому потребительскому движению почти 20 лет. Закон о защите прав потребителей в России был принят в 1992 году. Однако до сих пор многие потребители не знают своих прав, а продавцы и производители – не исполняют свои обязанности. Практически каждый в жизни сталкивался с некачественными товарами или услугами.

Многие защищать свои права  не пытаются даже при явном  их нарушении, считая, что один в поле – не воин. Действительно, одному покупателю трудно противостоять, скажем, крупной торговой сети. Другое дело - объединение граждан. Члены бурятского Общества защиты прав потребителей за небольшие членские взносы – 50 рублей в месяц - при необходимости получают бесплатные консультации и юридическую помощь. Но обратиться в общество может любой человек. И чаще всего обращаются в связи с нарушением сроков гарантийного ремонта.

 Отметим, по закону устранить недостатки товара должны незамедлительно – в течение 7-10 дней. Если продавец в эти сроки не укладывается, то он должен временно предоставить аналогичный  товар из обменного фонда. При этом, если товар крупногабаритный или весит более 5 килограмм, то транспортировать его обязан сам продавец. Как правило,  не выполняется ни то, ни другое, ни третье.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Когда срок нарушается, потребитель уже вправе отказаться от ремонта и требовать замену, либо требовать возврат денег.

Общество помогает людям и в борьбе с жилищно-коммунальными предприятиями. Так, Аграфеной Грудининой подготовлены исковые заявления в суд по жалобам жителей Иволги. Местные коммунальщики уже много лет их морозят.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Закон обязывает исполнителю предоставлять качественные, безопасные услуги. А когда в квартире +10, то о какой безопасности для здоровья речь?!

Одна из последних тенденций – жалобы на качество сантехники. Пенсионерка установила гибкую подводку к унитазу. Как позже установит эксперт, толщина стенок шланга была не 1 мм., как это положено по ГОСТу, а в три раза меньше. Неудивительно, что через 1,5 месяца после покупки этот шланг  прорвался. Произошел потоп. В результате пострадали соседи снизу. Они через суд взыскали с бабушки за ущерб - 24 тысячи рублей. Сама пенсионерка с помощью Общества потребителей подала в суд на продавца некачественной сантехники.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Состоялось решение суда, уже с магазина в пользу пенсионерки взыскали ущерб, причиненный соседям, и ущерб, причиненный ей.

Сделать это было не просто. Продавец яростно отбивался до последнего, прибегал в суде ко всяческим уловкам. Хотя, в принципе, он мог бы сам подать иск на производителя - бракодела.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Такое поведение связано только с тем, что товар привезен  неизвестно откуда, не соответствующий ГОСТам и сомнительного происхождения.

И это еще один довод  для активной защиты своих интересов. Отстаивая нарушенные права, граждане не только решают свои личные проблемы, но и способствуют общему улучшению ситуации.

– Аграфена Грудинина, заместитель председателя республиканского общества защиты прав потребителей: Даже если вы потратите время, все-таки результат  стоит того. Если мы равнодушно относимся к нарушениям, к поступлению на рынок товара сомнительного производства, то соответственно они и  дольше будут существовать на нашем рынке, т.е. нам все-таки  нужно проявлять нетерпимость к этим явлениям.


Теги:

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы тел.61-29-29          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие) тел.386-006          Работа. Гибкий график тел.55-50-19          Запись в группы обучения плаванию с 25.03.2017 г. тел.35-20-32          Фасовщица, грузчик тел.69-20-40          Рыбообработчики тел.57-47-72          Куплю кораллы. Дорого тел.8-924-397-78-77          Продавец кондитерских изделий тел.42-70-76          Продавец тел.42-70-76          Бригада строителей с материалом для брусовых домов ищет работу тел.400-006          Срубы коттеджей, домов с фундаментом и установкой: 6х7 - 250 тыс.руб., 7х8 - 310 тыс.руб, 8х10 - 410 тыс.руб. тел.70-70-12          Продаю 3-комнатную тел.502-102          В автомоечный комплекс «ГАРАЖИ» требуются мойщики тел.400-044          Требуются сотрудники в общепит тел.38-20-38          Помощник бухгалтера.23-23-00          Продаётся дача на Левом берегу тел.36-92-92          Требуется менеджер торговли тел.8-902-457-34-96          Требуется машинист погрузчика тел.411-205          Участок, Поселье тел.62-37-30          1-комнатная в 105 кв. тел.606-877          Требуются машинист автомобильного крана 6 разряда, мастер строительно-монтажных работ, в/о. Опыт тел.44-69-36          КА «Вахта»: Монтажники, бетонщики, разнорабочие тел.606-333          Родные и близкие с прискорбием сообщают о преждевременной кончине Малиновского Анатолия Кирилловича. Прощание 28 марта с 10.00 до 12.00 по адресу: ул. Гвардейская, 1Б          Продаю капгараж, район «Амты». Недорого тел.688-911          Требуются торговые представители тел.632-320          Торговый представитель с л-а.тел.42-70-76          Требуются операторы розлива тел.46-24-55          Требуются повара, оператор боулинга, официанты, бармены, кассиры, тех.персонал, охранники тел.42-08-71          2-комнатная, Профсоюзная, 40, 2100 тыс.руб. тел.57-37-40          Требуется охранник-водитель 6 разряда тел.46-78-81, 8-924-652-31-95          Требуется рамщик тел.8-914-830-73-87          Продается здание в п.Заиграево, 300 кв.м. тел.64-74-93          Требуются: начальник дорожного участка; главный геодезист; производитель работ (дороги) тел.8-924-350-34-47, 8 (3012) 41-00-32          Требуется экономист. Резюме на bujan.2012@rambler.ru          Требуются водитель, разнорабочий тел.8-924-754-41-29          Куплю кораллы! тел.8-924-018-77-77         
Подать объявление Все