Все случилось в один миг: Герман подъехал к работе, поставил машину на привычное место, не успел отойти - неприятность свалилась как снег на голову. Точнее – на автомобиль.
– Герман Сидинкин: Увидел ком снега на стекле и на капоте. Подумал – ничего страшного, подошел поближе, рассмотрел – оказалось, что разбито стекло и загнуто крыло правое.
Герман сразу вызвал участкового и попытался дозвониться до управляющей компании. Руководство «Эталон-С» на место приехало, но от официальных комментариев поспешило отказаться и ретировалось. Взять ответственность за неочищенную крышу тоже не пожелало.
- Герман Сидинкин: Говорят, что на таких домах, где предусмотрен отвод воды с крыши, она не должна чиститься…
Вопрос должны чистить или нет, в данном случае не стоит. Сотрудников управляющей компании к этому обязывают официальные документы.
- Аграфена Грудинина, заместитель председателя ОО «Общество защиты прав потребителей»: Существуют правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, которые утверждены постановлением правительства РФ. Они обязательны для жилищных организаций. Пункт 3.6 данных правил обязывает жилищные организации производить уборку снега с крыши дома по мере необходимости.
Никаких дополнительных замечаний по поводу крыш с водостоками в документе нет. Чтобы отстоять права, Герману для начала нужно провести оценку причиненного ущерба.
– Аграфена Грудинина, заместитель председателя ОО «Общество защиты прав потребителей»: С актом оценки, с заявлением в письменной форме, в 2 экземплярах, обратиться в жилищную организацию, пытаясь решить вопрос мирно.
В случае неудачных переговоров, все точки в деле расставит суд. Страшнее другое, под опасной крышей вместо автомобиля мог оказаться прохожий или играющий поблизости ребенок.