13:00 Битва экстрасенсов (12+)
Сайт работает в тестовом режиме

«Дежурный по городу»: почему агентства недвижимости, которые занимаются арендой жилья, не гарантируют заселение

Так за что же платят люди, можно ли вернуть эти деньги и есть ли альтернативные решения?

27 Мая 2015, 21:17       4 556     1 Саржана Мэрдыгеева
Она хотела просто снять жилье. Валентина, как и многие жертвы «серых риэлторов», попалась на сказочное предложение.
Валентина Белых: Я увидела в соцсетях о том, что срочно-срочно сдается дом за чисто символическую сумму. И мы решили попробовать позвонить. Оказалось агентство. Агентство предложило составить с ними договор. Она при мне позвонила хозяйке и договорилась насчет этого, и это меня убедило.
Но едва девушка вышла за порог агентства, как узнала, что интересующий ее дом уже сдали. И тут началось. Сначала - отказ в возврате денег, затем - эсэмэски с телефонами, по которым никто не брал трубку. Так за неделю Валентине не дали ни одного реального варианта. И мы решили выяснить, почему агентство с громким названием «Департамент недвижимости» взяло оплату за непредоставленную услугу. Корр.: Телекомпания «Ариг Ус», «Дежурный по городу». Мы приехали по одной из заявок, хотели бы выяснить - в чем по-настоящему дело.

 - Клиенты как с одной стороны, так и с другой бывают разные. Та женщина, на которую девушка пришла, немного неадекватная. Я этой девушке пояснила: в договоре прописано, что мы не работаем на один адрес, работаем до полного заселения. Я предложила ей множество вариантов.
Мы проследим, подойдет ли хотя бы один из этих вариантов нашей героине. Между тем агент пояснил, что и деньги вернуть может. Вот только за минусом уже предоставленных услуг. Риэлтор показала нам интересную смету, в которой, якобы, прописаны все затраты.
Корр.: Бегущая строка. Мы, телевизионщики прекрасно знаем, что по каждой строчке за каждое слово пишется эфирная справка. Была бегущая строка или нет?

 - Я вам говорю, я по смете ответить ничего не могу, потому что этим я не занимаюсь. То есть, мое дело – сдать…
Получается, агент и сам не в курсе, куда уходят деньги заказчиков. Открытием для риэлтора стала и другая наша находка.
Корр.: А есть у вас книга жалоб?

 - Да.

Корр.: Можно посмотреть?

 - Она у нас не заполнена…
Мы не можем сейчас сказать, был ли этот случай единичным, так как в этом агентстве в уголке потребителя мы не нашли книгу жалоб. По нашей просьбе девушка достала эту книгу отзывов и предложений из дальнего уголка дальнего ящика, и, как мы видим, даже неизвестно - принадлежит ли она этой организации. Естественно, что здесь нет ни одной жалобы.

Зато полно жалоб в тех же социальных сетях. На некоторых сайтах существуют даже целые форумы. Они так и называются – "Список "черных риэлторов". Поэтому, прежде чем обращаться в то или иное агентство, убедитесь, что его нет в этом списке.

Другой вариант - действовать без посредников. За те же 2000 рублей можно подать множество реальных объявлений. К примеру: «Сниму двухкомнатную на Машзаводе без посредников» и номер телефона. Бегущая строка на телевидении обойдется в 750 рублей, в коммерческой газете - в 150 рублей. А в Интернете, к примеру, в соцсетях или на специальных досках объявлений ваш запрос можно оставить и вовсе бесплатно.

Однако мошенники тоже вхожи в Интернет. Поэтому в любом случае главная страховка от них - ваша правовая грамотность и бдительность при составлении договора.
Елена Лошманова, юрист: Помните, что условия договора определяются, в первую очередь, по усмотрению сторон, и вы вправе, если некоторые пункты договора вызывают у вас сомнения, изменить их. К примеру, в пункте об объекте недвижимости вы можете указать информацию не просто «жилье», а расписать конкретные характеристики. Например, информацию об интересующем вас районе, этажности и другие условия.
Для тех же, кто уже попал в ловушки "серых риэлторов", юристы также советуют не отчаиваться и обращаться в суд. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.

Комментарии

Текст сообщения *
Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
1.31  
Юлия
Здравствуйте! Этот случай не один у них. Я так же заключила договор с этим агентством 13 мая 2015г. На Авито увидела объявление сдается меблированная комната по Тобольской 41 за 4500 рублей. Так до сих пор и не увидела эту комнату и возвращать деньги они отказались. Сотрудник агентства( у которой брали репортаж)) представилась Катериной, через два дня сказала, что зовут ее Елена, а на самом деле ее зовут Евгения!!!! С самого начала врут, совести у них нет. Дурят народ по полной. А Валентину, если она меня помнит ( она стояла за дверью, когда я требовала у кати-лены-жени вернуть мне деньги за не оказанные услуги, так же там сидели две женщины с Баргузина тоже требовали вернуть им деньги) я предупредила что лучше с ними не связываться обманут!!!!!! Звонила и самому директору Сапуновой Юлии Анатольевне, бесполезно. Выслушала и больше трубки не брала. Звонила в гильдию риэлторов посоветовали подать жалобу в Роспотребнадзор. У Департамента недвижимости есть еще одно агентство под названием Улан-Удэнский центр недвижимости, которым они состоят в гильдии риэлторов. Директор тот же Сапунова Ю.А. Вот так работает этот Департамент недвижимости. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Только Деньги быстро берут, а потом в трубке ТИШИНА!!!!
0  
Юлия
Подать надо коллективную жалобу на них. Пусть проверяют компетентные органы чем это агентство занимается.
0  
Gast
Мошенниц на кол :( :( :(
1.2876  
xxx max
"К примеру: «..Бегущая строка на телевидении обойдется в 750 рублей"

ну да, 750 рублей...В ДЕНЬ! так что не думайте что агентства все деньги себе забирают, нет- они все отдают телеканалам и арендодателям.

у меня было в свое время инф. агентство.. ну и тема такая- квартир в аренду мало, желающих снять много. квартиры разлетаются как горячие пирожки. а арендодатель он звонит сразу в несколько контор и получается что пока один потенциальный арендатор едет на просмотр, другой от другой конторы уже деньги за квартиру отдает. вот и получаются такие моменты.
арендаторы порою тупят- вместо того чтоб БЕЖАТЬ на просмотр, пока репу почешут, пока подумают удобен ли им тот вариант, квартиру уже снимут.
пс.
если эти ребята еще и бегушку реально дают то они лучшие- у них самая большая и актуальна база. факт.
ппс. я к им отношения не имею.
0  
Al Al
Уважаемая Саржана! вы бы изучали законодательство, его требования по тому или иному вопросу по которому вы делаете репортаж !!! а то потом рекомендуете все что попала, только людей в заблуждение вводите, а они потом ходят по инстанциям и требуют невесть что!!!
0  
Молчанов Слава
Кажется я знаю это агенство. В свое время были частые командировки в Улан-Удэ и я через них снимал себе жилье всегда. Причем они отрабатывали прям качественно. Звонил, обговаривал район, условия, цену и дату моего приезда, с поезда я сразу с сумкой уже знал где буду жить это время. Вообще голова не болела. В других городах с этим дикая проблема, там вообще полный атас и хорошо если дня за два-три найдешь что-то приемлемое, а это время в хостесах тусишь.
0  
Zya Natalia.
Обратилась в Агенство "департамент недвижимости" по поводу съема квартиры 17.05.15г. Как мне сказала менеджер Софья, оплатите 2000 рублей, и через 2 часа состоиться встреча с хозяйкой квартиры. Звонили весь вечер,вскоре нам пере звонила хозяйка квартиры и отказала в сдаче. После мы пришли в Агенство для возврата денежных средств,так как нам не оказана услуга. В итоге деньги не возвратили, приходим в Агенство ,просим возвратить деньги а сотрудницы перепирают все друг на друга,звонят начальнице которая якобы в отпуске, а девушка с которой состовляли договор так и не появлялась. Подаю заявление в верховный суд на данное Агенство "департамент недвижимости"

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы.тел.8-924-397-78-77          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Работа.тел.8-924-555-03-60          Куплю кораллы.тел.61-29-29          1-комнатная в 105 кв.тел.606-877          Приглашаем водителей такси, доплачиваем за заявки каждому.тел.300-300          Куплю кораллы, янтарь!тел.68-05-69          В сеть обувных магазинов требуются администратор и продавцы-консультанты.тел.8-914-835-79-12          Продам машину дров.тел.646-272          Модельер-конструктор, завхоз, водитель, слесарь, механик.тел.56-06-87          Продам дачу на Левом берегу, прописка.тел.36-92-92          Дом.Зверосовхоз.тел.70-57-05          Обменяю новостройку на "вторичку" Элеватор.тел.303-307          Сниму квартиру на Элеваторе.тел.303-307          Требуется су-шеф, повара, официанты.тел.8-924-653-96-99          Дольщики ЖК "Фаворит", ул.Ключевская,4В. Позвоните инициативной группе по тел.313-717          Требуется мастер по ремонту холодильников.тел.8-924-754-00-89          Срочно продам участок ДНТ "ВСГТУ", свет, вода, 360 т.р. тел.20-60-03          Требуется официант, повар.тел.626-331          Стань таксистом. Выгодное сотрудничество. Без рейтингов, штрафов, приоритетов.тел.62-81-81          Требуются автомойщицы(-ки).тел.68-10-80          Требуется водитель категории «Е».тел.62-04-72          Требуются грузчики.тел.351-282, 310-987, 350-948          В ТГ «Абсолют» требуются повара, помощники поваров.тел.8-914-987-90-28          Продается машина для шишек кедрового ореха.тел.8-924-77-66-888          Членов ДНТ "Таежный" просьба позвонить для сверки документов.тел.8-914-638-69-54          Шарпейчики.тел.65-94-95          Сниму квартиру (Элеватор). Не агентство.тел.8-983-333-88-88          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06          В ТГ «Абсолют» требуются мерчендайзеры, кассиры, грузчики.тел.8-902-167-42-94          Требуется семья пастухов.тел.63-13-11          Землячество с.Улюн, Улюкчикан, Ярикто состоится 2 марта в "Кристалл холл".тел.8-929-961-59-19          Анаа дасан Сагаалганаар Иннокентий Бадраевич Дагбаевые амаршална. Бухы дэлхэйн hайн hайханиие хусэнэ          3-комнатная, 65кв.м., пл. Славы, евроремонт.тел.659-626          2-комнатная, 50кв.м., 42кв.тел.659-626          Продаю дом.тел.62-95-78          2-комнатная. Недорого.тел.662-580          Таунхаус, 2250т.р.тел.68-08-02          Семья снимет благоустроенный дом, коттедж.тел.63-29-50          Требуется посудница.тел.8-950-399-90-19          Су-шеф универсал, опыт.тел.64-58-94          2-комнатная, 1500 тыс.руб.тел.35-14-59          Куплю кораллы, янтарь.тел.40-61-65          1-комнатная, ул. Жердева, 33.тел.62-67-75          Срубы с ФУНДАМЕНТОМ и зимней установкой: 6х7-250 тыс.руб., 7х8 - 310 тыс. руб, 8х10-410 тыс.тел.611-774          Бригада строителей с материалом для брусовых домов ищет работу.тел.616-196          Торговый представитель, супервайзер, грузчик.тел.555-330          Землячество Эхирит-Булагатского и Баяндаевского районов приглашает земляков на праздничный вечер Сагаалган 3 марта в 18.00 ч.тел.69-06-98          За документы Доржонова О.С. вознаграждение.тел.8-951-631-86-48         
Подать объявление Все