00:00 Дом-2. После заката (16+)
Сайт работает в тестовом режиме

Антирейтинг: Топ-5 нарушений прав потребителей

1 млн 700 тысяч рублей – столько заплатили предприниматели за нарушение закона о защите прав потребителей.

21 Октября 2015, 14:48       2 030 Евгения Геранина
В этом году только Роспотребнадзор принял без малого 4 тысячи жалоб от покупателей некачественных товаров и услуг. Каждые 9 из 10 претензий подтвердились.

Какая гадость ваша копчёная рыба. Ваша икра. Ваши вареники, торты и профитроли. Первое место антирейтинга занимает торговля. Каждая вторая жалоба – именно на эту сферу. Предприниматели парируют – покупатель пошёл ушлый, так и норовит обмануть продавца.
Игорь Зураев, президент Торгово-промышленной палаты Бурятии: В период выпускных балов очень распространены ситуации, когда предприимчивые потребители приобретают дорогие вечерние наряды и, естественно, использовав их, возвращают их продавцу. Потребитель покупает стиральную машину, проверяет её дома, выясняет, что машина имеет небольшой дефект, не работает, допустим, режим суперделикатной стирки. Потребитель не сразу обращается в магазин, чтобы поменять товар. Он будет эксплуатировать эту стиральную машину в течение гарантийного срока и только через год поменяет её на новую по гарантии.
Эти случаи единичны. А вот через долгий и мучительный обмен брака проходил едва ли не каждый улан-удэнец. А ещё – просроченные продукты, нарушение сроков договора и строчки мелким шрифтом. Жалобы потребителей стали поводом для 410 внеплановых проверок Роспотребнадзора. Сумма штрафов превысила 1 млн 600 тысяч рублей.
Елена Кузьмина, и.о. руководителя Управления Роспотребнадзора по Бурятии: В ряде организаций определены ответственные лица по рассмотрению претензий потребителей, на предприятиях торговли и сервисного обслуживания технически сложных товаров исключены из договоров купли-продажи условия, ущемляющие права потребителей. В сервисных центрах приняты меры по соблюдению сроков проведения ремонта сложнобытовой техники.
Непочётное второе место – у ЖКХ. За 9 месяцев – 547 обращений. А это значит, 547 проблем коммунальщики не пожелали решить миром. В итоге получили решение суда или предписание Роспотребнадзора. По общероссийской статистике, своей цели достигают 90% жалоб, поданных на ЖКХ.

Третье и четвёртое место поделили бытовые и финансовые услуги. И если хамство где-нибудь в общественной бане было, есть и будет, то количество жалоб на банки, страховые, ломбарды и продавцов микрозаймов в стране выросло в два раза.

В Центробанке главной причиной называют финансовую неграмотность населения. Однако в Бурятии доля тех, кто ничего не знает о своих правах, с половины сократилась до 20%. А две трети хотя бы раз пытались добиться справедливости. 
Анна Зурбанова, президент РОО «Бурятская ассоциация потребителей»: В последнее время на потребительском рынке республики появились такие фирмы, которые с потребителями заключают договора подряда, берут оплату за услугу в полном объёме, а сами её не исполняют. Потребители пытаются привлечь их за мошенничество, но правоохранительные органы им отказывают, не видя в этом состава преступления.
И это пятое место: евроокна, мебель на заказ, поставка пиломатериалов.

Общественники предложили злостных нарушителей закона о защите прав потребителей выставлять напоказ. Чтобы город знал своих «героев» в лицо.

Комментарии

Текст сообщения *
Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы.тел.8-924-397-78-77          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Работа.тел.8-924-555-03-60          Куплю кораллы.тел.61-29-29          1-комнатная в 105 кв.тел.606-877          Приглашаем водителей такси, доплачиваем за заявки каждому.тел.300-300          В "Тэнгэри" 25 февраля в 17:00 часов проводы года - костёр (угаал), 27 февраля в 5:00 часов - встреча года огненного петуха.тел.63-03-51          Куплю кораллы, янтарь!тел.68-05-69          В сеть обувных магазинов требуются администратор и продавцы-консультанты.тел.8-914-835-79-12          Продам машину дров.тел.646-272          Требуются тестоводы, пекари, фасовщики, слесарь-электрик, наладчик оборудования.тел.232-555, 23-22-44          Требуются продавцы ( продукты).тел. 65-57-46          Модельер-конструктор, завхоз, водитель, слесарь, механик.тел.56-06-87          В магазин "Сто тысяч мелочей" требуется администратор.тел.8-924-754-00-89          Такси в аренду.тел.664-882          Продам бизнес (франшиза-одежда).тел. 63-56-24          Продам дачу на Левом берегу, прописка.тел.36-92-92          Дом.Зверосовхоз.тел.70-57-05          Обменяю новостройку на "вторичку" Элеватор.тел.303-307          Сниму квартиру на Элеваторе.тел.303-307          Требуется су-шеф, повара, официанты.тел.8-924-653-96-99          Требуется менеджер по продажам.тел.35-39-02          Требуется мастер по ремонту холодильников.тел.8-924-754-00-89          Срочно продам участок ДНТ "ВСГТУ", свет, вода, 360 т.р. тел.20-60-03          Требуется официант, повар. 626-331          Стань таксистом. Выгодное сотрудничество. Без рейтингов, штрафов, приоритетов.тел.62-81-81          Требуются автомойщицы(-ки).тел.68-10-80          Требуется водитель категории «Е».тел.62-04-72          Требуются грузчики.тел.351-282, 310-987, 350-948          В ТГ «Абсолют» требуются повара, помощники поваров.тел.8-914-987-90-28          Продается машина для шишек кедрового ореха.тел.8-924-77-66-888          Членов ДНТ "Таежный" просьба позвонить для сверки документов.тел.8-914-638-69-54          Шарпейчики.тел.65-94-95          Сниму квартиру (Элеватор). Не агентство.тел.8-983-333-88-88          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06          Требуется водитель на Камаз кат. Е.тел.69-26-77          В ТГ «Абсолют» требуются мерчендайзеры, кассиры, грузчики.тел.8-902-167-42-94          Требуется семья пастухов.тел.63-13-11          Землячество с.Улюн, Улюкчикан, Ярикто состоится 2 марта в "Кристалл холл".тел.8-929-961-59-19          Анаа дасан Сагаалганаар Иннокентий Бадраевич Дагбаевые амаршална. Бухы дэлхэйн hайн hайханиие хусэнэ          Приглашаем на Фестиваль бурятских игр. 24 и 25 февраля в ТРЦ "Кэпитал Мол". В программе: игры , конкурсы, призы, выставка.тел.30-43-99          3-комнатная, 65кв.м., пл. Славы, евроремонт.тел.659-626          2-комнатная, 50кв.м., 42кв.тел.659-626          Продаю дом.тел.62-95-78          2-комнатная. Недорого.тел.662-580          Таунхаус, 2250т.р.тел.68-08-02          Семья снимет благоустроенный дом, коттедж.тел.63-29-50          Требуется посудница.тел.8-950-399-90-19          2-комнатная, 1500 тыс.руб.тел.35-14-59          1-комнатная, ул. Жердева, 33.тел.62-67-75          Срубы с ФУНДАМЕНТОМ и зимней установкой: 6х7-250 тыс.руб., 7х8 - 310 тыс. руб, 8х10-410 тыс.тел.611-774          Бригада строителей с материалом для брусовых домов ищет работу.тел.616-196"          Торговый представитель, супервайзер, грузчик.тел.555-330          Землячество Эхирит-Булагатского и Баяндаевского районов приглашает земляков на праздничный вечер Сагаалган 3 марта в 18.00 ч.тел.69-06-98          За документы Доржонова О.С. вознаграждение.тел.8-951-631-86-48         
Подать объявление Все