«Коммунальная смерть», или Как найти управу на энергетиков В пункте приёма коммунальных платежей жительнице Улан-Удэ стало плохо от выставленного счёта за свет, но разобраться с энергетиками она не успела. Женщина скончалась прямо в клиентском зале.

Как прокомментировали произошедшее в «Читаэнергосбыт»? И почему население оказалось один на один со сборщиками платежей и их не всегда корректными методами? Это случилось в отделении на проспекте 50-летия Октября. Жительница Улан-Удэ пришла разбираться с «Читаэнергосбытом». Энергетики прислали ей квитанцию с большим долгом за свет. Вот та самая квитанция. Энергетики посчитали, что за январь 16 года семья задолжала 1700 рублей. Но сыновья парируют – их мама была человеком старой закалки и по счетам всегда платила исправно. Все коммунальные квитанции в семье сохранились. Неудивительно, что женщина разволновалась. Но выяснить причину своего якобы долга не успела. Приступ случился прямо в клиентском зале. – Мама пришла оплачивать коммунальные услуги. Зашла, женщина лежала на полу. Поскольку мама – медик, она сразу же склонилась над женщиной, хотела оказать первую помощь. Но, видимо, было поздно. Женщина делала последние вздохи. «Скорая» была уже вызвана, приехали они через 18 минут. Начали снимать кардиограмму. Но всё женщина уже...констатировали просто смерть.Это был инфаркт. Но доказать прямую связь между ним и квитанцией, скорее всего, будет трудно. Ответит ли кто-нибудь за смерть человека, и откуда вообще взялся долг? Реакции на официальный запрос мы ждали несколько дней. Но энергетики, как всегда, отвечать не готовы. Евгения Турпанова, пресс-секретарь ТП «Энергосбыт Бурятии» ОАО «Читаэнергосбыт»: У нас сейчас два дня было оперативное совещание и пока, видимо, еще никто этим вопросом конкретно не занимался. Мы вам ответим письменно, наверное, на следующей неделе. Потребители устали жаловаться - подобные квитанции рассылаются пачками. Многие боятся разборок с энергетиками и платят повторно. Сергей Мезенин, депутат Народного Хурала Бурятии: Почему сегодня какая-то Марь Иванна должна доказывать, что она не должна, а энергетики спокойно на этом паразитируют. Неужели на этих энергетиков, на «Читаэнергосбыт» нет управы? Аркадий Цыбиков, депутат Народного Хурала Бурятии: Этот монстр, его невозможно победить. Он всегда будет находить уловки, чтобы дополнительно заработать для своих акционеров прибыль.Потребители сегодня никак не защищёны от подобного произвола. Даже если долг насчитали ошибочно, наказать за это энергетиков нельзя. Поэтому максимум вам скажут «извините». И то вряд ли. Но в жилищной инспекции настаивают – бороться нужно. За каждый неправильно начисленный рубль предъявлять претензию. Только спокойно, без нервов. Ирина Ахандаева, заместитель руководителя Республиканской службы государственного строительного и жилищного надзора: Лучше всегда оставлять, как говорят, улики, следы. Потом потому что говорить, я обращался, но мне не ответили. А нам надо доказать факт обращения. Лучше писать в двух экземплярах. Та организация, которая произвела расчёт платы, в течение трёх дней обязана сообщить заявителю о мерах принятых по устранению выявленных нарушений.Каждая вторая жалоба сегодня – именно на суммы коммунальных платежей. И половина из них оказываются обоснованными.