08:30 Восточный экспресс (16+)

Чаще всего жители Бурятии жалуются в Роспотребнадзор на некачественные товары

Что касается услуг, то больше всего вопросов у населения вызывает работа коммунальщиков.

16 Марта 2016, 13:55       1 131 Ольга Арсунукаева
Почти 6 тысяч заявлений от жителей республики поступило в Роспотребнадзор в 2015 году. Это на 10% выше, чем за предыдущий. Какие права потребителей нарушают чаще всего, и какие сферы торговли и услуг можно назвать слабым звеном?

На некачественные товары и услуги население жалуется регулярно. За день в Роспотребнадзор поступают десятки заявлений. В прошлом году по результатам проверок завели более 200 административных дел.
Марат Машков, потребитель: Мы взяли кредит, оплачивали, как полагается. Были неправильно начислены проценты. Несколько раз обращались в банк с просьбой, с письменным заявлением эту ошибку исправить. Банк никак не отреагировал. Пока мы не обратились в Роспотребнадзор о защите прав потребителей, который, в свою очередь, навел порядок в этом деле.Галина Вильданова, потребитель: Благодаря работе специалиста Роспотребнадзора способствовало возвращению излишне потраченных денежных средств. Порядка 60 тысяч.Чуть более 40% – это жалобы на предоставляемые услуги. А вот некачественные товары выходят на первое место.
Светлана Гомбоева, потребитель: Весной этого года я купила телефон. Когда я его купила, оказалось, там кнопка беззвучная не работает. Я пошла на завтра и сдала. Но при покупке они поставили защитное стекло на экран и сказали - надо зарегистрировать «Айфон». Это сумма была 1,5-2 тысячи, ее возвращать они не собирались.Жалобы на продовольственные и непродовольственные товары занимают больше половины от общего количества обращений. Что касается услуг, то чаще всего вопросы у населения вызывает работа коммунальщиков (13%). Дальше по убывающей: банки, общественное питание, бытовые услуги. Оставшиеся 3% поделили между собой перевозчики, медики, туроператоры и педагоги.

Почти в 90% случаев нарушения подтвердились. 75 исков сотрудники Роспотребнадзора направили в суд. Решением Фемиды потребителям вернули более 6 млн.руб. Положительных результатов удается добиться даже в самых нестандартных ситуациях.
Роман Булдаев, заместитель начальника отдела Управления Роспотребнадзора по Бурятии: Недавно к нам поступало обращение. По факту того, что потребитель, находясь в одном из магазинов города Улан-Удэ, реализующих продовольственные товары. В процессе выбора товара на него сверху со стеллажей продовольственные товары упали и, со слов потребителя, он потерял сознание. У нас же закон, так или иначе, косвенно защищает права потребителей. В ходе рассмотрения данного обращения требования потребителя были удовлетворены. Для удобства потребителей в начале марта открыли новый сайт. Государственный информационный ресурс. Он содержит всю судебную практику за последние два года. А также список товаров и услуг, не прошедших проверку Роспотребнадзора.  

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
0  
Зорге Доктор
Возвращаются 90-е! Сектанты появились, жульё повылазило, менты не работают, деньги обесцениваются, у власти одно ворьё, и наконец, опять начали всякое дерьмо людям впихивать, которое по-дешёвке где-то скупили. :(

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы тел.61-29-29          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие) тел.386-006          Работа. Гибкий график тел.55-50-19          Запись в группы обучения плаванию с 25.03.2017 г. тел.35-20-32          Фасовщица, грузчик тел.69-20-40          Рыбообработчики тел.57-47-72          Куплю кораллы. Дорого тел.8-924-397-78-77          Продавец кондитерских изделий тел.42-70-76          Продавец тел.42-70-76          Бригада строителей с материалом для брусовых домов ищет работу тел.400-006          Срубы коттеджей, домов с фундаментом и установкой: 6х7 - 250 тыс.руб., 7х8 - 310 тыс.руб, 8х10 - 410 тыс.руб. тел.70-70-12          Продаю 3-комнатную тел.502-102          В автомоечный комплекс «ГАРАЖИ» требуются мойщики тел.400-044          Требуются сотрудники в общепит тел.38-20-38          Помощник бухгалтера.23-23-00          Продаётся дача на Левом берегу тел.36-92-92          Требуется менеджер торговли тел.8-902-457-34-96          Требуется машинист погрузчика тел.411-205          Участок, Поселье тел.62-37-30          1-комнатная в 105 кв. тел.606-877          Требуются машинист автомобильного крана 6 разряда, мастер строительно-монтажных работ, в/о. Опыт тел.44-69-36          КА «Вахта»: Монтажники, бетонщики, разнорабочие тел.606-333          Родные и близкие с прискорбием сообщают о преждевременной кончине Малиновского Анатолия Кирилловича. Прощание 28 марта с 10.00 до 12.00 по адресу: ул. Гвардейская, 1Б          Продаю капгараж, район «Амты». Недорого тел.688-911          Требуются торговые представители тел.632-320          Торговый представитель с л-а.тел.42-70-76          Требуются операторы розлива тел.46-24-55          Требуются повара, оператор боулинга, официанты, бармены, кассиры, тех.персонал, охранники тел.42-08-71          2-комнатная, Профсоюзная, 40, 2100 тыс.руб. тел.57-37-40          Требуется охранник-водитель 6 разряда тел.46-78-81, 8-924-652-31-95          Требуется рамщик тел.8-914-830-73-87          Продается здание в п.Заиграево, 300 кв.м. тел.64-74-93          Требуются: начальник дорожного участка; главный геодезист; производитель работ (дороги) тел.8-924-350-34-47, 8 (3012) 41-00-32          Требуется экономист. Резюме на bujan.2012@rambler.ru          Требуются водитель, разнорабочий тел.8-924-754-41-29          Куплю кораллы! тел.8-924-018-77-77         
Подать объявление Все