10 декабря, 11 день по лунному календарю
День благоприятен для приобретения имущества, возвращения долга, закладки фундамента. Воспрещается выезд в дальнюю дорогу, совершение свадебных церемоний, ведение торговли. Стрижка волос – к ясности ума.
Зурхай на всю неделю

Логин:

Пароль:

Забыли свой пароль?


Войти как пользователь:

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Чаще всего жители Бурятии жалуются в Роспотребнадзор на некачественные товары

16 марта 2016 года, 13:55, Автор: Ольга Арсунукаева    992    1
Что касается услуг, то больше всего вопросов у населения вызывает работа коммунальщиков.
Почти 6 тысяч заявлений от жителей республики поступило в Роспотребнадзор в 2015 году. Это на 10% выше, чем за предыдущий. Какие права потребителей нарушают чаще всего, и какие сферы торговли и услуг можно назвать слабым звеном?

На некачественные товары и услуги население жалуется регулярно. За день в Роспотребнадзор поступают десятки заявлений. В прошлом году по результатам проверок завели более 200 административных дел.
Марат Машков, потребитель: Мы взяли кредит, оплачивали, как полагается. Были неправильно начислены проценты. Несколько раз обращались в банк с просьбой, с письменным заявлением эту ошибку исправить. Банк никак не отреагировал. Пока мы не обратились в Роспотребнадзор о защите прав потребителей, который, в свою очередь, навел порядок в этом деле.Галина Вильданова, потребитель: Благодаря работе специалиста Роспотребнадзора способствовало возвращению излишне потраченных денежных средств. Порядка 60 тысяч.Чуть более 40% – это жалобы на предоставляемые услуги. А вот некачественные товары выходят на первое место.
Светлана Гомбоева, потребитель: Весной этого года я купила телефон. Когда я его купила, оказалось, там кнопка беззвучная не работает. Я пошла на завтра и сдала. Но при покупке они поставили защитное стекло на экран и сказали - надо зарегистрировать «Айфон». Это сумма была 1,5-2 тысячи, ее возвращать они не собирались.Жалобы на продовольственные и непродовольственные товары занимают больше половины от общего количества обращений. Что касается услуг, то чаще всего вопросы у населения вызывает работа коммунальщиков (13%). Дальше по убывающей: банки, общественное питание, бытовые услуги. Оставшиеся 3% поделили между собой перевозчики, медики, туроператоры и педагоги.

Почти в 90% случаев нарушения подтвердились. 75 исков сотрудники Роспотребнадзора направили в суд. Решением Фемиды потребителям вернули более 6 млн.руб. Положительных результатов удается добиться даже в самых нестандартных ситуациях.
Роман Булдаев, заместитель начальника отдела Управления Роспотребнадзора по Бурятии: Недавно к нам поступало обращение. По факту того, что потребитель, находясь в одном из магазинов города Улан-Удэ, реализующих продовольственные товары. В процессе выбора товара на него сверху со стеллажей продовольственные товары упали и, со слов потребителя, он потерял сознание. У нас же закон, так или иначе, косвенно защищает права потребителей. В ходе рассмотрения данного обращения требования потребителя были удовлетворены. Для удобства потребителей в начале марта открыли новый сайт. Государственный информационный ресурс. Он содержит всю судебную практику за последние два года. А также список товаров и услуг, не прошедших проверку Роспотребнадзора.  


Комментарии:

Выскажите свое мнение!
Чтобы оставить комментарий, зайдите через свой профиль в социальных сетях или зарегистрируйтесь на сайте.

Зарегистрируйтесь и войдите на сайт.

0  
Доктор Зорге
Возвращаются 90-е! Сектанты появились, жульё повылазило, менты не работают, деньги обесцениваются, у власти одно ворьё, и наконец, опять начали всякое дерьмо людям впихивать, которое по-дешёвке где-то скупили. :(
« Декабрь 2016
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
Подробнее на сайте ТЦ «Арун»

Считается, что бизнес уходит из Бурятии. В чем основная причина?

 
x

Рядом с вами всегда!

Наверх