01:00 Восточный экспресс (16+)
Сайт работает в тестовом режиме
Подробнее...

Чаще всего жители Бурятии жалуются в Роспотребнадзор на некачественные товары

Что касается услуг, то больше всего вопросов у населения вызывает работа коммунальщиков.

16 Марта 2016, 13:55       1 090 Ольга Арсунукаева
Почти 6 тысяч заявлений от жителей республики поступило в Роспотребнадзор в 2015 году. Это на 10% выше, чем за предыдущий. Какие права потребителей нарушают чаще всего, и какие сферы торговли и услуг можно назвать слабым звеном?

На некачественные товары и услуги население жалуется регулярно. За день в Роспотребнадзор поступают десятки заявлений. В прошлом году по результатам проверок завели более 200 административных дел.
Марат Машков, потребитель: Мы взяли кредит, оплачивали, как полагается. Были неправильно начислены проценты. Несколько раз обращались в банк с просьбой, с письменным заявлением эту ошибку исправить. Банк никак не отреагировал. Пока мы не обратились в Роспотребнадзор о защите прав потребителей, который, в свою очередь, навел порядок в этом деле.Галина Вильданова, потребитель: Благодаря работе специалиста Роспотребнадзора способствовало возвращению излишне потраченных денежных средств. Порядка 60 тысяч.Чуть более 40% – это жалобы на предоставляемые услуги. А вот некачественные товары выходят на первое место.
Светлана Гомбоева, потребитель: Весной этого года я купила телефон. Когда я его купила, оказалось, там кнопка беззвучная не работает. Я пошла на завтра и сдала. Но при покупке они поставили защитное стекло на экран и сказали - надо зарегистрировать «Айфон». Это сумма была 1,5-2 тысячи, ее возвращать они не собирались.Жалобы на продовольственные и непродовольственные товары занимают больше половины от общего количества обращений. Что касается услуг, то чаще всего вопросы у населения вызывает работа коммунальщиков (13%). Дальше по убывающей: банки, общественное питание, бытовые услуги. Оставшиеся 3% поделили между собой перевозчики, медики, туроператоры и педагоги.

Почти в 90% случаев нарушения подтвердились. 75 исков сотрудники Роспотребнадзора направили в суд. Решением Фемиды потребителям вернули более 6 млн.руб. Положительных результатов удается добиться даже в самых нестандартных ситуациях.
Роман Булдаев, заместитель начальника отдела Управления Роспотребнадзора по Бурятии: Недавно к нам поступало обращение. По факту того, что потребитель, находясь в одном из магазинов города Улан-Удэ, реализующих продовольственные товары. В процессе выбора товара на него сверху со стеллажей продовольственные товары упали и, со слов потребителя, он потерял сознание. У нас же закон, так или иначе, косвенно защищает права потребителей. В ходе рассмотрения данного обращения требования потребителя были удовлетворены. Для удобства потребителей в начале марта открыли новый сайт. Государственный информационный ресурс. Он содержит всю судебную практику за последние два года. А также список товаров и услуг, не прошедших проверку Роспотребнадзора.  

Комментарии

Текст сообщения *
Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
0  
Зорге Доктор
Возвращаются 90-е! Сектанты появились, жульё повылазило, менты не работают, деньги обесцениваются, у власти одно ворьё, и наконец, опять начали всякое дерьмо людям впихивать, которое по-дешёвке где-то скупили. :(

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы. тел.8-924-397-78-77          Куплю кораллы. тел.61-29-29          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие). тел.386-006          В "Тэнгэри" 25 февраля в 17:00 часов проводы года - костёр (угаал), 27 февраля в 5:00 часов - встреча года огненного петуха. тел.63-03-51          Водитель, рабочий. тел.69-20-40          Работа. тел.8-924-555-03-60          Дом, 400 т.р. тел.63-17-17          ул.Яковлева,13. 72 кв.м., 4-комнатная, 2700 т.р. Срочно! "Т.Премио", 2010 г.в.,680 т.р. тел.8-964-402-22-55          В автомоечный комплекс "ГАРАЖИ" требуются мойщики. тел.400-044          1-комнатная в 105 кв.тел.606-877          Приглашаем водителей такси, доплачиваем за заявки каждому. тел.300-300          Буркоопсоюз поздравляет с праздником Сагаалган! Специально для вас Центральный рынок предлагает широкий выбор национальных мясных деликатесов, свежайшей молочной продукции и полуфабрикатов собственного производства. Пусть на ваших столах будет здоровая пища, а в семьях достаток и согласие!          Куплю кораллы, янтарь! тел.68-05-69          24 февраля в 13-00 ТЦ "Юбилейный city"приглашает Всех на масленицу. Остановка "Юбилейный" на ул.Гагарина.тел.444-500          В сеть обувных магазинов требуются администратор и продавцы-консультанты. тел.8-914-835-79-12          Продам машину дров. тел.646-272          Требуются тестоводы, пекари, фасовщики, слесарь-электрик, наладчик оборудования. тел.232-555, 23-22-44          Требуются продавцы ( продукты). тел. 65-57-46          В магазин "Сто тысяч мелочей" требуется администратор. тел.8-924-754-00-89          Такси в аренду. тел.664-882          Продам бизнес (франшиза-одежда). тел. 63-56-24          Продам дачу на Левом берегу, прописка. тел.36-92-92          Дом.Зверосовхоз. тел.70-57-05          Обменяю новостройку на "вторичку" Элеватор. тел.303-307          Сниму квартиру на Элеваторе. тел.303-307          Продавец. тел.42-70-76          Торговый представитель с л--а. (можно без опыта). тел.42-70-76          Мерчендайзер. тел.42-70-76          Оператор 1С (опыт). тел.42-61-89          Требуется су-шеф, повара, официанты. тел.8-924-653-96-99          Требуется менеджер по продажам. тел.35-39-02          Требуется мастер по ремонту холодильников. тел.8-924-754-00-89          Срочно продам участок ДНТ "ВСГТУ", свет, вода, 360 т.р. тел.20-60-03          Требуется кассир-официант, повар, посудница. тел.626-331          Стань таксистом. Выгодное сотрудничество. Без рейтингов, штрафов, приоритетов. тел.62-81-81          Требуются автомойщицы(-ки). тел.68-10-80          Требуется водитель категории «Е». тел.62-04-72          Требуются грузчики. тел.351-282, 310-987, 350-948          В ТГ «Абсолют» требуются повара, помощники поваров.тел.8-914-987-90-28          Продается машина для шишек кедрового ореха.тел.8-924-77-66-888          Членов ДНТ "Таежный" просьба позвонить для сверки документов.тел.8-914-638-69-54          Шарпейчики.тел.65-94-95          Требуется помощник по дому в Новую Брянь. тел.8-924-351-71-09          Сниму квартиру (Элеватор). Не агентство.тел.8-983-333-88-88          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06         
Подать объявление Все