14:30 "Интерны" (16+)
Сайт работает в тестовом режиме

Неожиданные сюрпризы от сотовой связи

С ними сталкиваются многие  улан-удэнцы. Будучи в полной уверенности, что звонят в пределах своего города, они разговаривают с Москвой. Естественно, за соответствующую оплату. В ситуации разбирался Дежурный по городу.

23 Сентября 2009, 00:00       1 395

С ними сталкиваются многие  улан-удэнцы. Будучи в полной уверенности, что звонят в пределах своего города, они разговаривают с Москвой. Естественно, за соответствующую оплату. В ситуации разбирался Дежурный по городу.

В тот день  Николай Луценко  просто хотел узнать необходимый  номер телефона. В справочной «09» ответили, что  нужно  обратиться на «009».

- Набрали «009», там  ответил автоответчик, что недостаточно средств на счете. И сняли 56 рублей.


12-секундный разговор с автоответчиком. Общая сумма за день в распечатке – 59 рублей. И почти 56 из них  только за одно соединение.

С вопросом - сколько может стоить справка платной службы «009» мы отправились в контактный центр. Там нам  рассказали – будь то информация о номере телефона, адресе или услугах - всё строго тарифицируется. Но суммы, которую вычли со счёта Николая, в тарифе нет.

- Светлана Завьялова, ведущий специалист Центра обслуживания  контактного центра  бурятского филиала ОАО «Сибирьтелеком»: Справочная информационная служба предоставляет справки по 3-м категориям: простая справка – 8 рублей, средней сложности  – 20 руб., сложная – 90 руб.. Телефонист в обязательном порядке информирует абонента о стоимости услуги.

 Куда же тогда попал Николай? Как выяснилось, он абонент МТС. А услуги,  которые оказывает служба «009» в Улан-Удэ,  доступны только  для пользователей Сибирьтелекома – стационарной связи и «Улан-Удэнской сотовой».

У  МТС же своя справочная служба с точно таким же номером. И каждая секунда соединения, будь то оператор или просто ожидание, тарифицируется. Правда, информацию об этом можно найти только на сайте.

- Евгения Андреева, ведущий специалист офиса продаж и обслуживания филиала ОАО «МТС» в Бурятии: «009» - это короткий сервисный номер и данных номеров большое количество, т.е. данных сервисов, которые предоставляет компания. Справочная служба «009» предоставляется  совместно с Московской городской телефонной сетью.

Если же вам необходима местная справочная, из коротких номеров доступен «09».

- Евгения Андреева, ведущий специалист офиса продаж и обслуживания филиала ОАО «МТС» в Бурятии: Верно  с мобильного будет набирать номер «0900».

Теперь Николай знает – как правильно звонить в справочную и куда он попадёт. Однако за это знание он заплатил. Так что абонентам остаётся быть внимательными, а операторам – решить вопрос доступа к местным информационным службам.

Теги:

Комментарии

Текст сообщения *
Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Куплю кораллы.тел.61-29-29          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие).тел.386-006          Работа.тел.8-924-555-03-60          1-комнатная в 105 кв.тел.606-877          Приглашаем водителей такси, доплачиваем за заявки каждому.тел.300-300          В сеть обувных магазинов требуются администратор и продавцы-консультанты.тел.8-914-835-79-12          Продам машину дров.тел.646-272          Продавец.тел.42-70-76          Торговый представитель с л—а (можно без опыта).тел.42-70-76          Мерчендайзер.тел.42-70-76          Оператор 1С (опыт).тел.42-61-89          Требуется менеджер по продажам.тел.35-39-02          Требуется официант, повар.тел.626-331          Стань таксистом. Выгодное сотрудничество. Без рейтингов, штрафов, приоритетов.тел.62-81-81          Куплю любой ноутбук.тел.40-50-06          Требуется семья пастухов.тел.63-13-11          Землячество с.Улюн, Улюкчикан, Ярикто состоится 2 марта в "Кристалл холл".тел.8-929-961-59-19          1-комнатная, ул. Жердева, 33.тел.62-67-75          Срубы с ФУНДАМЕНТОМ и зимней установкой: 6х7-250 тыс.руб., 7х8 - 310 тыс. руб, 8х10-410 тыс.тел.611-774          Бригада строителей с материалом для брусовых домов ищет работу.тел.616-196          Требуются водитель, грузчик, оператор, сертификатчик.тел.8-914-630-50-36          Землячество Эхирит-Булагатского и Баяндаевского районов приглашает земляков на праздничный вечер Сагаалган 3 марта в 18.00 ч.тел.69-06-98         
Подать объявление Все