18 января, 20 день по лунному календарю
День синего дракона. Стихия – вода, 3 си­них мэнгэ. День благоприятен для производства то­варов, установления дружеских отношений с соседом, ведения торговли, совершения по­лезных личных дел, выезда в дальнюю доро­гу, начала лечения, переезда, смирения диких лошадей, обучения скота, закладки фунда­мента дома. Воспрещается охота на диких зверей, вы­носить из дома имущество, учинять ссору и тяжбу при начальстве, совершать «тяже­лые» дела и стрижка волос
Зурхай на всю неделю

Логин:

Пароль:

Забыли свой пароль?


Войти как пользователь:

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Неожиданные сюрпризы от сотовой связи

23 сентября 2009 года, 0:00, / источник: Екатерина Шумал    1378
Неожиданные сюрпризы от сотовой связи
С ними сталкиваются многие  улан-удэнцы. Будучи в полной уверенности, что звонят в пределах своего города, они разговаривают с Москвой. Естественно, за соответствующую оплату. В ситуации разбирался Дежурный по городу.

С ними сталкиваются многие  улан-удэнцы. Будучи в полной уверенности, что звонят в пределах своего города, они разговаривают с Москвой. Естественно, за соответствующую оплату. В ситуации разбирался Дежурный по городу.

В тот день  Николай Луценко  просто хотел узнать необходимый  номер телефона. В справочной «09» ответили, что  нужно  обратиться на «009».

- Набрали «009», там  ответил автоответчик, что недостаточно средств на счете. И сняли 56 рублей.


12-секундный разговор с автоответчиком. Общая сумма за день в распечатке – 59 рублей. И почти 56 из них  только за одно соединение.

С вопросом - сколько может стоить справка платной службы «009» мы отправились в контактный центр. Там нам  рассказали – будь то информация о номере телефона, адресе или услугах - всё строго тарифицируется. Но суммы, которую вычли со счёта Николая, в тарифе нет.

- Светлана Завьялова, ведущий специалист Центра обслуживания  контактного центра  бурятского филиала ОАО «Сибирьтелеком»: Справочная информационная служба предоставляет справки по 3-м категориям: простая справка – 8 рублей, средней сложности  – 20 руб., сложная – 90 руб.. Телефонист в обязательном порядке информирует абонента о стоимости услуги.

 Куда же тогда попал Николай? Как выяснилось, он абонент МТС. А услуги,  которые оказывает служба «009» в Улан-Удэ,  доступны только  для пользователей Сибирьтелекома – стационарной связи и «Улан-Удэнской сотовой».

У  МТС же своя справочная служба с точно таким же номером. И каждая секунда соединения, будь то оператор или просто ожидание, тарифицируется. Правда, информацию об этом можно найти только на сайте.

- Евгения Андреева, ведущий специалист офиса продаж и обслуживания филиала ОАО «МТС» в Бурятии: «009» - это короткий сервисный номер и данных номеров большое количество, т.е. данных сервисов, которые предоставляет компания. Справочная служба «009» предоставляется  совместно с Московской городской телефонной сетью.

Если же вам необходима местная справочная, из коротких номеров доступен «09».

- Евгения Андреева, ведущий специалист офиса продаж и обслуживания филиала ОАО «МТС» в Бурятии: Верно  с мобильного будет набирать номер «0900».

Теперь Николай знает – как правильно звонить в справочную и куда он попадёт. Однако за это знание он заплатил. Так что абонентам остаётся быть внимательными, а операторам – решить вопрос доступа к местным информационным службам.


Комментарии:

Выскажите свое мнение!
Чтобы оставить комментарий, зайдите через свой профиль в социальных сетях или зарегистрируйтесь на сайте.

Зарегистрируйтесь и войдите на сайт.

« Январь 2017
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
Подробнее на сайте ТЦ «Арун»
 
x

Рядом с вами всегда!

Наверх