«БайкалБанк» прокомментировал неразбериху с наличными Двери открыли, но проблемы, видимо, остались. От клиентов банка продолжают поступать жалобы. «Ариг Ус» выслушал клиентов и позицию банка.

Станислав Гараев, клиент ОАО АК «БайкалБанк»: По договору с банком банк должен вернуть деньги, вклад, по любому требованию клиента. Это прописано в договоре. Звонил, говорят, что «вклады возвращают только по очереди», но непонятно какая у меня очередь, когда моя очередь подойдет. Полная неизвестность. Елена Жукова, маркетолог ОАО АК «БайкалБанк»: Принято решение, было вот буквально на днях, поэтому сегодня уже вклады выдаются в кассах. Клиент звонит, он оставляет заявку на то, что он хочет снять свой вклад, его ставят в очередь, если есть какая-то очередь. И он приходит, получает через кассу наличными. «Организация платила за электроэнергию через «БайкалБанк», но деньги вовремя не дошли. В итоге сидели несколько часов в разгар дня без работы, теряли клиентов». Елена Жукова: Банк готов рассматривать претензии, но претензии касательно каких-то платежей, которые не ушли, которые повлекли какие-то штрафы, просрочки и т.д. Мы готовы рассматривать по факту. Виктор Анганов, председатель РОО «Нютаг»: Мы не можем снять наличные деньги с нашего расчетного счета. Нам «БайкалБанк» постоянно обещает, что на днях начнется разрешение снятия в банкоматах наличных по юридическим лицам. Приходится нам переводить на карточки физических лиц и снимать под большие проценты наличные деньги. Елена Жукова: Что касается юридических лиц, лимит на снятие есть, действительно так. Но по экспресс картам в наших банкоматах они сегодня тоже могут снять деньги. Чтобы каждый клиент смог воспользоваться своим денежными средствами, мы пока установили этот лимит, который, конечно, временный.   Корр.: Скажите, вы обслуживаете по картам «БайкалБанка»? Продавец: Нет. Корр.: А почему? Продавец: Такое указание руководства нашего.  Мы сегодня сдали все терминалы, терминалов у нас нету. Елена Жукова: Могу сказать, что, естественно, были клиенты, которые перевели свои заработные платы, пенсии, испугавшись и поддавшись какому-то ажиотажному настроению. Но тем не менее есть клиенты, которые и возвращаются...