Первый шаг на пути к электронному правительству сделан В первый рабочий день 2010 года в  столице Бурятии начал работу «Многофункциональный центр по оказанию государственных и муниципальных услуг».

В первый рабочий день 2010 года в  столице Бурятии начал работу «Многофункциональный центр по оказанию государственных и муниципальных услуг».

- Вячеслав Наговицын, президент Бурятии: Мы его открыли для того,  чтобы оказывать государственные услуги  непосредственно в одном месте   и оказывать их таким образом, чтобы избавить человека от хождения по мукам. Человек приходит дважды: в первый раз написать заявление на получение услуги, и второй раз, чтобы эту услугу получить.

То ли заманчивые перспективы, то ли жизненная необходимость, но народная тропа в Многофункциональный центр была протоптана уже в первой половине дня. С утра сюда хлынул такой поток посетителей, что операторам пришлось работать в паре. Во  избежание появления очередей. От них-то в первую очередь пытаются избавиться при оказании государственных услуг.

Приученные к другому жители г.Улан-Удэ не сразу верят. Социальные пособия, земельные участки, паспорта, прописка - больше 100 услуг теперь можно получить в одном месте. Потому, почти все переспрашивают дважды.

- Я уже в кадастровую палату не иду, иду сюда, да?

Если специалисты выдержали атаку посетителей, то техника немного подвела. От перегрузки повис сервер, в результате полдня не работала система электронной записи и оповещения клиентов. Системотехники работают практически без перерывов.

- Денис Беседин, системный администратор многофункционального центра РБ: На нас все это держится, поэтому мы, как говорится, днюем и ночуем тут. Это наше любимое место (смеется).

Но это, что называется «рабочие моменты» и сегодня их было немало. Многие службы только размещаются. К приему клиентов сегодня были готовы только 6. В помещении довольно холодно. Потому, посетители не пользуются гардеробом, а  специалисты не могут одеть униформу.

-  Иван Балдаев, начальник отдела предоставления государственных и муниципальных услуг многофункционального центра РБ: Холодно, потому что здание только построено, заканчивалось строительство в холода,  стены еще не прогрелись.

 Однако, все понимают,  это - трудности временные. Скоро будут работать все 87 окон многофункционального центра, а его специалисты станут посредниками между населением и различными ведомствами. И избавят улан-удэнцев от хождения по мукам.

-  Дулмажап Базарова: Удобно. Через месяц мы получим результаты, и не надо самим ходить по инстанциям, документы собирать.

 Добавлю, за один рабочий день здесь могут получить квалифицированные услуги порядка 3,5 тысяч человек. Запуск центра стал первым шагом на пути к созданию электронного правительства, которое в перспективе начнет работать к 2015 году.