ОСАГО в Улан-Удэ: Незаконные отказы и искусственно созданные очереди Почему вопрос с автогражданкой никак не решается, и есть ли управа на самоуправство страховщиков, разбирался «Ариг Ус».
Список за полисом ОСАГО в одной из страховых компаний Улан-Удэ. Занимать очередь начали в 3:45 утра. Последний плюсик – за номером 9. Ровно на столько продвинулась очередь за целый день.
Дмитрий Брагин, автовладелец: Люди, пришедшие после пяти утра занять очередь, шансы получить полис не имеют. Страховые компании намеренно затягивают выдачу полисов, таким образом, чтобы выдать не более 10-12 полисов в день.
Один сотрудник на весь филиал, один клиент в час. В компании уверяют: больше для оформления ОСАГО привлечь не могут и полисов больше выдавать не успевают. Итого – максимум 10 в день.
Зато в другой страховой признались честно: на бланки – лимит.
- Пять полисов в день.
Корр.: А почему так мало?
- В связи с убыточностью ОСАГО, у нас пять полисов в день выдается.
Корр.: Это же незаконно. Вы должны выдавать по требованию.
- Ну, у нас так.
Оно и понятно, ОСАГО – самое убыточное для компаний страхование. Но по закону, имея лицензию, они обязаны страховать любые авто. Однако страховщикам закон не писан.
- Страхуем с городской пропиской, автомобиль с 2003 года должен быть.
- А почему?
- Нету бланков, спросите у соседей.
- Ну, это же незаконно, вы же знаете.
- Что значит незаконно? Если страховая компания так не разрешает страховать. Это их условия. Хотите – соглашайтесь, хотите – нет.
- Вчера застраховали одного. Один полис остался.
Корр.: А сейчас когда появятся?
- Не знаю, ждем каждый день.
Автовладелец: В итоге страхуют, но, к сожалению, цена космическая – 20 тысяч с лишним рублей.
Корр.: Почему такая цена?
Сотрудник страховой компании: Потому что требования такие.
Корр.: Страховка включена какая-то?
Сотрудник страховой компании: Да.
С самоуправством страховщиков бороться все-таки можно: скачать образец договора страхования, попросить рассчитать платеж и сдать в компанию. А также приложить сопроводительную записку – дать ответ через определенное время. На ваше усмотрение. Главное – поставить входящий номер. Страховщик обязан либо дать письменный ответ, либо оформить полис.
Алдар Бадмаев, автовладелец: Пытался заполнить заявление, сдать. То есть я узнал в Интернете, вычитал, знаю свои права, но, к сожалению, нигде заявление не принимают и не хотят. И просто посылают, можно сказать, в дверь!
На этот случай есть другой способ:
Субад Дамбаева, автоюрист: Просто написав заявление, и через пять минут вам сразу же выдадут страховой полис – это вряд ли. Единственное, это может сыграть человеческий фактор – когда человек начинает снимать на видео, вести фото-, видеосъемку, т.е. определенная есть доказательная база в подтверждение того, что они необоснованно отказывают.
Итак, запомните: любой отказ или навязывание дополнительных страховок вы должны доказать. А уже после жалуйтесь в Российский союз страховщиков, Роспотребнадзор, прокуратуру или Центробанк. В России уже есть случаи лишения страховых компаний лицензии – за ненадлежащее предоставление ОСАГО.