14:30 Универ (16+)

Как хотят, так и везут. Что нарушает мир между улан-удэнскими таксистами и пассажирами?

Законы конкуренции в бездействии. Несмотря на большое количество служб такси, их работа в Улан-Удэ не становится лучше. В нашу редакцию поступают жалобы от горожан, столкнувшихся с откровенной грубостью и некачественной работой диспетчеров и таксистов. Почему нет порядка и контроля на этом рынке пассажирских перевозок?

20 Января 2011, 00:00       2 219

Первая наша героиня – Олеся – работает в офисе. По рабочим и личным делам часто пользуется услугами такси. Из-за этого также одинаково часто оказывается в неприятных ситуациях.
 - Олеся: Допустим, мне нужно к 8-ми утра на площадь, я заказываю такси в 6 утра, они даже за 2 часа не могут нормально работу свою скоординировать. В том числе, я нередко встречалась с грубостью от таксистов, то есть когда их спрашиваешь, почему вы опаздываете и в чем проблема, они начинают грубить в ответ. Вторая пострадавшая пассажирка – Соелма. Ей под Новый год устроили «веселую» поездку. Приехали быстро, но отвезли далеко не по пункту назначения.
 - Соелма Ринчинова: Неправильно приняли заявку, и таксист меня повез в поселок Орешкова вместо парка. Звоню в диспетчерскую сразу при нем - «Девушка, успокойтесь!». Меня, конечно, это не обрадовало нисколько. И девушка давай немного погодя на меня орать.У перевозчиков - своя хата с краю. Водители жалуются на неправильно названные адреса, телефоны и нерасторопность клиентов. По поводу многочисленных опозданий с таксистской стороны имеется свой веский аргумент.  
 - Алексей Будимиров, и.о. директора службы такси: Пробки. Машина стоит в пробке, ни объехать никак, ни перелететь. То есть у нас как с утра и так до вечера - все мосты, все улицы. А вот насчет грубости – это зависит от того, кто и как организует свой персонал. На сегодня история взаимоотношений таксистов и пассажиров полна конфликтных ситуаций. Первый шаг на пути их решения – обращаться к руководству фирм.
 - Алексей Будимиров, и.о. директора службы такси: Бывает, что клиент не прав, то есть сам нагрубил. У нас здесь девчата не грубят, в любом случае, если какие-то спорные вопросы есть, они направляют сюда к нам. Если наша вина, то, конечно, мы компенсируем. Если диалог установить не удалось, обиженному пассажиру придется пойти на более кардинальные меры – заявить в контролирующие органы: Роспотребнадзор или Госавтонадзор. Правда, надеяться на положительный исход сложно.
 - Галина Оболова, начальник Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии: При обращении с претензией на грубое обращение с пассажирами, конечно, нужно очень хорошо доказать. И нужны свидетели для того, чтобы доказать, что с вами грубо обошлись. Ситуацию усложняет то, что ни в Бурятии, ни во всей России нет конкретного закона, регламентирующего деятельность служб частных перевозок. Только общие акты. Которые  не могут объективно разрешить конфликты. Такси на сегодня оказались как бы вне закона.
 - Николай Соболев, начальник Управления транспорта и связи Администрации г. Улан-Удэ: Предприниматели, которые занимаются этим видом деятельности, они только состоят на учете в налоговой инспекции. И согласно уставу автомобильного транспорта и постановления по правилам пассажирских перевозок, можно за ними проконтролировать только наличие путевого листа. Естественно, правила дорожного движения тоже они должны соблюдать как водители. Обиженные пассажиры многого не просят. Лишь бы за собственные деньги с комфортом и без боязни за себя доехать, куда нужно.
 - Олеся: Если брать ситуацию на улице сейчас: зима, холодно, вечером транспорт очень плохо ходит, то есть таксисты должны по праву отвечать за свою некомпетентность, а не перекладывать на диспетчеров, а диспетчерам, в свою очередь, не перекладывать ответственность на таксистов. Видимо, человеческого разрешения конфликта не произойдет, если за него всерьез не возьмутся законодатели. Но пока дальше разговоров дело не пошло.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или войдите через соцсети:
0  
KiLA
Один раз заказали с другом такси. Ехал тот всю дорогу как камикадзе, нарушая всё, что только можно, в итоге влетели в зад на трубачеева:(((. По его виду было понятно, что было так задумано, а ведь моей жизнью и жизнью моего друга рисковал, водятел. Бардак однако.
0  
Саша х.
Таксисты частники оборзели цены ломят не стесняются
0  
наська
блин я диспетчер,вы бы слышили сколько говна нам выговаривают и на :cry:
х отправят и обласкают

Другие новости раздела

Свежие новости

Бегущая строка:
Торгпред на выпечку тел.64-58-94          Куплю кораллы тел.61-29-29          Работа. Гибкий график тел.55-50-19          Куплю ноутбуки (рабочие, нерабочие) тел.386-006          Требуется главбух УСНО, ЕНВД тел.650-426          2-комнатная. Элеватор тел.64-34-26          Бригада строителей с материалом для брусовых домов ищет работу тел.400-006          Водитель, рабочий тел.69-20-40          Куплю кораллы. Дорого тел.8-924-397-78-77          Продавец тел.42-70-76          Срубы коттеджей, домов с фундаментом и установкой: 6х7 - 250 тыс.руб., 7х8 - 310 тыс. руб., 8х10 - 410 тыс. руб. тел.70-70-12          Требуются сотрудники в общепит тел.38-20-38          Помощник бухгалтера 23-23-00          Продаётся дача на Левом берегу тел.36-92-92          Требуется машинист погрузчика тел.411-205          1-комнатная в 105 кв. тел.606-877          Продаю капгараж, район «Амты». Недорого тел.688-911          Требуются торговые представители тел.632-320          Торговый представитель с л-а.тел.42-70-76          Требуются операторы розлива тел.46-24-55          Требуются повара, оператор боулинга, официанты, бармены, кассиры, тех.персонал, охранники тел.42-08-71          Требуется рамщик тел.8-914-830-73-87          Продается здание в п. Заиграево, 300 кв.м. тел.64-74-93          Требуются: начальник дорожного участка; главный геодезист; производитель работ (дороги) тел.8-924-350-34-47, 8 (3012) 41-00-32          Требуется экономист. Резюме на bujan.2012@rambler.ru          Требуются водитель, разнорабочий тел.8-924-754-41-29          Куплю кораллы! тел.8-924-018-77-77          Утерян телефон «Самсунг Гэлэкси S4» на БКМ. Вернуть за вознаграждение тел.578-323          В «Бурятнефтепродукт»: специалист с опытом ревизий и аудита (в службу безопасности) тел.29-80-15          Рамщик на пилораму Р-63 (опыт, вахта) тел.8924-451-33-63          За документы Кириллов Д. В. Вознаграждение тел.8-924-458-58-85          Прокуратура Республики выражает соболезнование родным в связи с кончиной ветерана ВОВ, ветерана прокуратуры Ликанина Николая Петровича          Участок, п. Исток, 120 тыс.руб. тел.57-13-77          Автомойщицы(-ки) тел.671-000          Требуются машинисты бульдозера, экскаватора на сезон тел.21-00-48          Продавцы (продукты) тел.66-33-77          Продаю базу (Стрелка) тел.8-902-160-84-66          Продаю дом тел.62-95-78         
Подать объявление Все