Свежий Зурхай ещё не вышел.
Зурхай на всю неделю

Логин:

Пароль:

Забыли свой пароль?


Войти как пользователь:

Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

«Потребитель». Если вам не меняют бракованный товар, тогда вам нужно идти к ним

13 марта 2013 года, 18:59, Автор: Ольга Арсунукаева    3232
Как отстоять свои интересы перед недобросовестным продавцом? Мы продолжаем рубрику, посвященную предстоящему Дню защиты прав потребителей.
Кипа документов, бланков и уведомлений. Это сегодня для Натальи они – простая макулатура. Но совсем недавно бумаги помогли ей отстоять права потребителя. Началось все с покупки телевизора.
 - Наталья Лошакрева, потребитель: Он у нас месяц поработал и начал сам по себе включаться, выключаться, звук пропадал. Я обратилась в сервисный центр, там сказали: «Проведем диагностику и в течение 10 календарных рабочих дней мы вам позвоним».Но звонка не последовало ни через 10, ни через 20 дней. Больше того, в магазине категорически отказались подписывать заявление и менять товар. Женщине пришлось обратиться за помощью.
 - Роман Булдаев, заместитель начальника Отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Бурятии: По результатам рассмотрения искового заявления управления ответчик возместил потребителю стоимость приобретенного ею товара ненадлежащего качества, а также возместил неустойку за нарушение сроков, установленных законом о защите прав потребителей. Выяснилось, телевизор относится к категории технически сложных товаров. А это значит, что заменить его или вернуть деньги продавец просто обязан.

Между тем защитники прав потребителей отмечают, что основные жалобы приходятся именно на качество реализуемых услуг и товаров. Из них львиную долю занимают непродовольственные.
 


В перечень технически сложных товаров входят:
Техника: беспроводная связь, компьютеры (включая ноутбуки), принтеры и факсы, телевизоры, игровые приставки, фото- и видеокамеры;
Бытовая техника: холодильники и морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты и духовые шкафы, кондиционеры и водонагреватели.

Практика показывает, что в случае обнаружения любых недостатков из категории этих товаров свои права доказать будет несложно. Закон на стороне потребителя.

Комментарии:

Выскажите свое мнение!
Чтобы оставить комментарий, зайдите через свой профиль в социальных сетях или зарегистрируйтесь на сайте.

Зарегистрируйтесь и войдите на сайт.

« Декабрь 2016
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
Подробнее на сайте ТЦ «Арун»

Городские власти настаивают, что Улан-Удэ, как главному плательщику налогов, должно возвращаться больше средств из бюджета республики или оказываться помощь в переоформлении взятых ранее коммерческих кредитов. В руководстве Бурятии заявляют, что бюджет рассчитан на все муниципалитеты, но часть обязательств перед улан-удэнцами уже выполняется из республиканского бюджета. Мэрии же предлагают начать с экономии расходов на собственное содержание. Какую сторону склонны поддержать Вы?

 
x

Рядом с вами всегда!

Наверх